Báo cáo chi tiết thanh toán theo nhân viên

Báo cáo chi tiết thanh toán theo nhân viên là thống kê các thanh toán của nhân viên phát sinh thanh toán trong khoảng thời gian lựa chọn, được gộp nhóm theo từng nhân viên. Mục đích để tính doanh số cho nhân viên.

Mỗi nhân viên sẽ được hưởng số % doanh số tương ứng trong mỗi hàng hóa trong hợp đồng căn cứ vào số tiền khách hành thanh toán cho hợp đồng đó là bao nhiêu.

Ví dụ: Hợp đồng HD0001 có hàng hóa A bán với giá 10.000.000, nhân viên sale sẽ được doanh số 10% hàng hóa đó là 1.000.000 nếu KH thanh toán đủ 10.000.000. Tùy theo số tiền KH thanh toán để tính % doanh số cho nhân viên

Báo cáo có thể lọc theo 2 điều kiện AND và OR:

  • Ngày thanh toán hoặc Nhân viên phát sinh thanh toán
  • Ngày thanh toán và Nhân viên phát sinh thanh toán

Doanh số được tính theo hàng hóa trong hợp đồng:

Màn hình báo cáo:

 

Webhook

Webhook: dùng để đẩy dữ liệu sang bên thứ 3. Ví dụ, khi thêm mới 1 KH vào crmviet, và muốn đẩy dữ liệu của KH này sang phần mềm kế toán, để tiết kiệm thời gian nhập liệu nhiều lần. Cần cung cấp  đường link, định dạng dữ liệu để có thể thiết lập.

10 actions:

1. “action”: “ADD_CONTRACT” //Thêm mới hợp đồng

{
“action”: “ADD_CONTRACT”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{
“contractId”: 1, //ID hợp đồng
“contractCode”: “HD01”, //Mã hợp đồng
“contractName”: “Hợp đồng kinh doanh”, //Tên hợp đồng
“contractType” : “Hợp đồng mua bán”, //Loại hợp đồng
“contractOwner”: “tampt”, //Chủ sở hữu hợp đồng
“contractPrice”: “22500000”, // Giá trị hợp đồng
“startDate”:”2020-12-24 14:01:00″, //Ngày bắt đầu HĐ
“endDate” : “2020-12-24 14:01:00”, //Ngày kết thúc HĐ
“contractStatus” :”Đã thanh lý”, //Trạng thái hợp đồng
“deliveryPlace” : “Hà Nội”, //Địa chỉ giao hàng
“contractDescription”: “Mô tả hợp đồng”, //Mô tả hợp đồng
“regDttm”: “2020-12-24 14:01:00”, //Ngày tạo hợp đồng
“typePaymoney”: “Chuyển khoản”, //Hìn thức thanh toán
“typeTransport”: ”Giao hàng nhanh” //Hình thức vận chuyển
}
]
}

2. “action”: “ADD_CUSTOMER” // Thêm mới khách hàng

{
“action”: “ADD_CUSTOMER”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{
“customerId”: 1, //ID khách hàng
“customerCode”: “KH00001”, //Mã khách hàng
“customerName”: “Nguyễn Văn A”, //Tên khách hàng
“customerAddress”: “Hà Nội”, //Địa chỉ khách hàng
“officeAddress”: “Hà Nội”, //Địa chỉ văn phòng
“birthday”: “2020-12-24”, //Sinh nhật khách hàng
“customerEmail”:”nguyenvana@gmail.com”, //Email khách hàng
“customerTelephone”: “0361111111”, //Điện thoại khách hàng
“bankAccount”: “1234645”, //Tài khoản ngân hàng
“taxCode”: “12123”, //Mã số thuế
“customerOwner”: “Demo” //Chủ sở hữu khác hàng
}
]
}

3. “action”: “CHANGE_CONTRACT_STATUS” //Thay đổi trạng thái hợp đồng

{
“action”: “CHANGE_CONTRACT_STATUS”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{

“contractId”: 1, //ID hợp đồng
“contractCode”: “HD01”, //Mã hợp đồng
“contractName”: “Hợp đồng kinh doanh”, //Tên hợp đồng
“contractType” : “Hợp đồng mua bán”, //Loại hợp đồng
“contractOwner”: “tampt”, //Chủ sở hữu hợp đồng
“contractPrice”: “22500000”, // Giá trị hợp đồng
“startDate”:”2020-12-24 14:01:00″, //Ngày bắt đầu HĐ
“endDate” : “2022-12-24 14:01:00”, //Ngày kết thúc HĐ
“effectiveDate”: “2020-12-24 14:01:00″, //Ngày hiệu lực HĐ
“contractStatusOld”: “Đã hoàn thành”, //Trạng thái cũ
“contractStatusNew”: “Đã thanh lý”, //Trạng thái mới
“regDttm”: “2020-12-24 14:01:00”, //Ngày tạo hợp đồng
“updDttm”: “2021-12-24 14:01:00” //Ngày cập nhật hợp đồng
}
]
}

4. “action”: “DELETE_CONTRACT” //Xóa hợp đồng

{
“action”: “DELETE_CONTRACT”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{
“contractId”: 1, //ID hợp đồng
“contractCode”: “HD01”, //Mã hợp đồng
“contractName”: “Hợp đồng kinh doanh”, //Tên hợp đồng
“contractPrice”: “22500000”, //Giá trị hợp đồng
“startDate”:”2020-12-24 14:01:00″, //Ngày bắt đầu hợp đồng
“customerId”: 1 //ID khách hàng
}
]
}

5. “action”: “DELETE_CUSTOMER” //Xóa khách hàng

{
“action”: “DELETE_CUSTOMER”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{
“customerId”: 1, //ID khách hàng
“customerCode”: “KH00001”, //Mã khách hàng
“customerName”: “Nguyễn Văn A”, //Tên khách hàng
“telephone”: “0361111111”, //Điện thoại khách hàng
“customerEmail”:”nguyenvana@gmail.com”, //Email khách hàng
“customerAddress”: “Hà Nội”, //Địa chỉ khách hàng
“customerOwner”: “Demo” //Chủ sở hữu khách hàng
}
]
}

6. “action”: “EDIT_CONTRACT” //Sửa hợp đồng

{
“action”: “EDIT_CONTRACT”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{

“contractId”: 1, //ID hợp đồng
“contractCode”: “HD01”, //Mã hợp đồng
“contractName”: “Hợp đồng kinh doanh”, //Tên hợp đồng
“contractType” : “Hợp đồng mua bán”, //Loại hợp đồng
“contractOwner”: “tampt”, //Chủ sở hữu hợp đồng
“contractPrice”: “22500000”, // Giá trị hợp đồng
“startDate”:”2020-12-24 14:01:00″, //Ngày bắt đầu HĐ
“endDate” : “2020-12-24 14:01:00”, //Ngày kết thúc HĐ
“contractStatus” :”Đã thanh lý”, //Trạng thái hợp đồng
“deliveryPlace” : “Hà Nội”, //Địa chỉ giao hàng
“contractDescription”: “Mô tả hợp đồng”, //Mô tả hợp đồng
“regDttm”: “2020-12-24 14:01:00”, //Ngày tạo hợp đồng
“typePaymoney”: “Chuyển khoản”, //Hìn thức thanh toán
“typeTransport”: ”Giao hàng nhanh” //Hình thức vận chuyển }
]
}

7. “action”: “EDIT_CUSTOMER” //Sửa khách hàng

{
“action”: “EDIT_CUSTOMER”,
“owner”: “Demo”,
“data”: [
{

“customerId”: 1, //ID khách hàng
“customerCode”: “KH00001”, //Mã khách hàng
“customerName”: “Nguyễn Văn A”, //Tên khách hàng
“customerAddress”: “Hà Nội”, //Địa chỉ khách hàng
“officeAddress”: “Hà Nội”, //Địa chỉ văn phòng
“birthday”: “2020-12-24”, //Sinh nhật khách hàng
“customerEmail”:”nguyenvana@gmail.com”, //Email khách hàng
“customerTelephone”: “0361111111”, //Điện thoại khách hàng
“bankAccount”: “1234645”, //Tài khoản ngân hàng
“taxCode”: “12123” //Mã số thuế
 “customerOwner”: “Demo” //Chủ sở hữu khác hàng
}
]
}

 

Hướng dẫn cấu hình tổng đài stringee

1. Đăng ký tài khoản

Link đăng ký: https://developer.stringee.com/account/register

Sau khi đăng ký thành công, sẽ có email xác nhận được gửi đến, vào email và click vào nút Activate Account để kích hoạt tài khoản

2. Tạo Project

Nhập tên project > Create Project

Chọn View Project

Tích chọn Enable Programmable …

Chọn Ok

Màn hình tạo mới thành công Project

3. Mua đầu số điện thoại

Lưu ý: Tài khoản mới sẽ được miễn phí mua một đầu số điện thoại trong 30 ngày

Vào Number > Buy number

Chọn đầu số muốn mua

Chọn Project muốn gán đầu số

Hiển thị thông báo đã mua đầu số thành công

Chọn setting url

Tích chọn Enable Programmable …

4. Cấu hình máy nhánh và kịch bản cuộc gọi

 –  Đăng nhập vào trang: https://pcc-new.stringee.com
 –  Lựa chọn dự án muốn thiết lập rồi nhấn Next

 

Tạo các máy nhánh cần sử dụng

Nhập tên và máy nhánh > Save

Thêm máy nhánh thành công

Tạo nhóm các máy nhánh

Nhập tên nhóm > Save

Thêm máy nhánh vào nhóm đã tạo

Chọn máy nhánh > Add

Tạo queue – thiết lập kịch bản cuộc gọi vào

Nhập tên Queue > Save

Thêm Group vào Queue

Chọn Group > Add

Thêm đầu số điện thoại đã mua vào thiết lập

Nhập các thông số

5. Cấu hình Push notification

Đăng nhập tài khoản vào https://developer.stringee.com

Chọn Project

Chọn New app

Chọ iOS app (thiết lập cho app IOS)

Nhập App name, Package name

Thông báo tạo thành công

Upload file push notification

Người dùng sẽ được cung cấp Key ID, team ID và 1 file (.p8) để cập nhật > Upload

6. Cấu hình vào phần mềm CRMVIET

Chọn Detail để lấy thông số API

Copy API key và API secret key

Đăng nhập vào phần mềm Crmviet để cấu hình thông số

Vào nhân viên, cập nhật máy nhánh đã thiết lập

Người dùng đăng nhập lại tài khoản để sử dụng tổng đài

Đổi label

Đôi khi sử dụng phần mềm một số module không phù hợp với ngành nghề hoặc lĩnh vực đang hoạt động, bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng thay đổi từ ngữ (label) theo đúng lĩnh vực và ngành nghề của công ty đang hoạt động.

– Bước 1: Tại thanh menu chính > chọn biểu tượng (…) > chọn Thiết lập tại mục Cài đặt

– Bước 2: Chọn Đổi label

– Bước 3: Khi vào giao diện đổi label, người dùng chọn module và giá trị người dùng muốn đổi > Lọc

– Bước 4: Chọn biểu tượng sửa

– Bước 5: Nhập label mới vào trường Tùy chỉnh EN và Tùy chỉnh VI (theo loại ngôn ngữ) > Lưu

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Không có file ghi âm tổng đài

Khi người dùng tích hợp tổng đài với phần mềm Crmviet, nhưng không có hiển thị file ghi âm, vui lòng check lại các thông tin sau:

  • Thời gian trên máy chủ/ server không chênh lệch giờ thực tế
  • Check lại config thông số tổng đài, ví dụ tổng đài Voip2h:

Không ấn Thêm mới khách hàng được/ Thêm mới khách hàng bị chậm

Khi thêm mới khách hàng, người dùng ấn “Thêm mới” nhưng màn hình thêm mới khách hàng không hiển thị, vui lòng kiểm tra các thông tin sau:

Sử dụng phiên bản dưới 2.5, người dùng kiểm tra mã hiện tại của Khách hàng:

Mã tiếp theo sẽ bằng mã hiện tại +1, có thể mã tiếp theo sẽ bị trùng (tức đã có sẵn trên hệ thống) > Thay đổi mã khách hàng hiện tại, để đảm bảo mã tiếp theo không bị trùng với các mã trên hệ thống

Ví dụ: Mã khách hàng hiện tại KH003, mã khách hàng tiếp the0 KH003 + 1 = KH004. Kiểm tra mã KH004 đã tồn tại trên hệ thống chưa

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Không Vào được phần mềm do services bị tắt

Services là các dịch vụ chạy ngầm trong hệ thống Windows giúp phần mềm trên máy tính có thể hoạt động. Một trong các service bị tắt cũng là nguyên nhân dẫn đến không truy cập được phần mềm.

Bài viết này hướng dẫn anh chị kiểm tra xem service của phần mềm có bị tắt hay không khi không truy cập được:

Đầu tiên anh chị nhấn tổ hợp phím “window + R”, sau đó nhập “services.msc” – OK

Khi đó sẽ hiển thị tất cả service đang chạy trong Window. Anh chị tìm tới dòng “JBoss Application Server 4.2.3

Nếu anh chị thấy service này không running thì anh chị nhấn “Start” nó lên

Tiếp theo đến service “MySQL 5.7“, anh chị cũng thao tác như trên để bật.

Đó là 2 service quan trọng gây nên lỗi không truy cập được phần mềm, nếu đã bật nhưng vẫn không vào được xin liên hệ bộ phận Support của CRMVIET

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Kiểm tra máy chủ đã có IP tĩnh hay chưa

Địa chỉ IP tĩnh là địa chỉ không thay đổi theo thời gian, khác với địa chỉ thông qua máy chủ DHCP. Loại IP này sẽ trái ngược hoàn toàn so với IP động (có thể thay đổi). IP tĩnh thường được dùng cho nhóm người hay doanh nghiệp để nhiều người có thể truy cập.

Crmviet chạy trên dãy IP mạng để truy cập vào phần mềm , nếu đang dùng IP động thì sau vài ngày (nhà mạng reset) hoặc mất điện ở router thì dãy IP sẽ thay đổi lúc đó sẽ không truy cập được phần mềm nữa. Để khắc phục tình trạng nhảy IP như trên thì cách tốt nhất là đăng ký IP với nhà mạng.

Bài viết này sẽ hướng dẫn anh chị xem máy của mình đang có IP tĩnh hay chưa.

Đầu tiên anh chị dùng tổ hợp phím Window+R và tìm kiếm “CMD”

Khi đó ứng dụng dùng để chạy các lệnh trong Windows sẽ hiện ra

Lúc này anh chị sẽ nhập câu lệnh như sau: “ipconfig /all” và nhấn enter

Lệnh sẽ chạy và sẽ hiện ra tất cả thông tin cấu hình mạng, nếu anh chị dùng wifi thì xem mục “Wireless LAN adapter Wifi”

Chỗ DHCP Enable
Yes ——> IP động
No ——> IP tĩnh

Nếu anh chị cắm mạng dây trực tiếp vào máy chủ thì xem mục “Ethernet adater Ethernet”

Chỗ DHCP Enable
Yes ——> IP động
No  ——> IP tĩnh

Chúc anh chị thành công

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn tích hợp tổng đài Voip24h vào CrmViet

Tính năng Call Center ngày càng trở nên phổ biến hầu hết công ty áp dụng 4.0, CrmViet hỗ trợ tích hợp với một số nhà cung cấp tổng đài Call Center như Epacific, VHT, CMC, Voip24, Stringee, UCM GrandStream, YeahStar. Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách tích hợp tổng đài Voip24h vào CrmViet.

Đầu tiền anh chị sẽ đăng ký tổng đài của Voip24h, sau khi đăng ký thành công extention và kịch bản thì phía tổng đài sẽ gửi email cho anh chị các Api key, server, url cũng như list extention.

Lúc này anh chị sẽ vào Module “Hỗ trợ” – “Tổng Đài” – “Thiết lập tổng đài”

Lúc này giao diện thiết lập tổng đài sẽ xuất hiện, anh chị chọn đúng loại tổng đài sau đó copy các thông tin của phía tổng đài gửi về

ví dụ minh họa, anh chị copy theo đúng trường như ví dụ minh họa.

Sau khi copy đúng như ví dụ minh họa anh chị bấm vào “Cài đặt” – Lúc đó sẽ báo cài đặt thành công

Tiếp theo anh chị set máy nhánh cho nhân viên, anh chị vào bánh răng chọn Nhân viên, sửa nhân viên muốn set máy nhánh.

Lúc này anh chị nhập nhánh cho nhân viên ở mục Số máy lẻPass số máy lẻ

Cuối cùng anh chị nhấn nút cập nhật. Anh chị cần test lại xem đã tích hợp thành công chưa bằng cách, chạy link https và port 8443, nếu xuất hiện biểu tượng tai nghe là đã thành công

 

Chúc anh chị thành công.

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục “Hỗ trợ” hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

 

Sửa label

Đôi khi sử dụng phần mềm một số module không phù hợp với ngành nghề hoặc lĩnh vực đang hoạt động, bài viết này sẽ hướng dẫn anh chị thay đổi từ ngữ (label) theo đúng lĩnh vực và ngành nghề của công ty đang hoạt động.

Bước 1: anh chị vào cài đặt (bánh răng) ở tài khoản admin, chọn “Sửa Label”

Khi vào giao diện sửa label, anh chị chọn module và giá trị anh chị muốn đổi bấm tìm kiếm


ví dụ sửa trường tên khách hàng ở module khách hàng

Anh chị chọn đúng trường cần sửa và bấm vào hành động sửa, khi đấy sẽ vào giao diện sửa, anh chị sẽ nhập từ muốn sửa ở trường value


Ví dụ đổi Tên khách hàng thành Tên công ty

Anh chị bấm nút cập nhật, khi ấy là đã sửa thành công.

Bước 2: Anh chị cần truy cập vào máy chủ, nhấn tổ hợp phím “window + R”, sau đó nhập “services.msc” – OK

Giao diện quản lý hiện ra anh chị kéo xuống thấy dòng “JBoss Application Server 4.2.3”

Tiếp tục anh chị nhấn vào “Restart”

Như vậy đã hoàn thành việc đổi label, đợi khoảng 3 phút anh chị truy cập lại phần mềm và xem lại label đã sửa.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xác thực đăng ký dùng thử

Sau khi khách hàng đăng ký dùng thử trên bản 3.0, hệ thống sẽ thông báo đăng ký thành công. Để xác thực email, khách hàng vui lòng thao tác như sau:

– Bước 1: Khách hàng sẽ truy cập vào email đăng ký để xác thực. Tuy nhiên, email có thể rơi vào thư rác, quý khách hàng vui lòng check trong Thư rác:

– Bước 2: Đánh dấu email xác thực Không phải spam

– Bước 3: Chuyển đến Hộp thư đến > vào chi tiết email vừa nhận được > Verify Email

– Bước 4: Khi xác thực thành công sẽ màn hình thông báo hiển thị

Lưu ý: Cũng có trường hợp, khách hàng đăng ký mà không nhận được mail verify. Có thể là do mail đăng ký trên crmviet.net của khách hàng là gmail nội bộ, đã cài đặt thiết lập tự động forward sang một mail khác. Khách hàng vui lòng kiểm tra mail nhận được cài đặt để verify.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Mẫu email

Để tránh mất nhiều thời gian nhập email cho mỗi lần gửi cùng một nội dung giống nhau, người dùng có thể tạo ra một mẫu email, khi gửi chỉ cần chọn mẫu và gửi đi. Để tạo mẫu email, người dùng thao tác như sau:

– Bước 1: Tại thanh menu chính người dùng chọn module Marketing >  Email > Mẫu email

– Bước 2: Tại màn hình danh sách Mẫu email > Thêm mới

– Bước 3: Nhập tiêu đề, nội dung mẫu email > Lưu

Người dùng có thể sử dụng các trường trộn bên Trái màn hình, khi gửi sẽ tự động lấy được dữ liệu trong phần mềm, mà không cần điền chính xác cụ thể một đối tượng, ví dụ:  Nhập nội dung là {{cus_name}}, khi gửi cho khách hàng nào thì sẽ tự động được điền tên của khách hàng đó.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Data đổ từ Facebook về hiện tên “Unknow”

Facebook đang là kênh bán hàng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Việc CRMVIET hỗ trợ lấy thông tin khách hàng từ kênh này sẽ tạo dữ liệu data khách hàng đầy đủ nhất từ tên tuổi, số điện thoại, email… Từ dữ liệu data này, doanh nghiệp sẽ có các định hướng marketing phù hợp để tăng lượng tiếp cận của khách hàng tiềm năng

Nhưng đôi khi có 1 số thay đổi dẫn đến việc lấy dữ liệu bị lỗi, ví dụ như tên khách hàng trả về “Unknow”

Cách giải quyết như sau:

Đầu tiên anh/chị truy cập vào trang https://crmviet.net/ (trang đồng bộ của Crmviet)

Anh chị vào dấu 3 chấm và chọn tính năng Facebook

Sau khi vào thì sẽ thấy được tất cả các fanpage đã được tích hợp với CRM, lúc này anh/chị sẽ xóa fanpage bị lỗi đi
cách rê chuột vào fanpage thì sẽ hiện lên nút xóa. Anh chị xóa page cũ đi

Liên kết lại Fanpage

Cũng ở giao diện này anh chị nhấn “Add new Facebook brand”, khi đó hiện lên popup anh chị nhấn vào fanpage mà muốn liên kết lại

Vậy là liên kết lại đã thành công, anh chị test lại bằng tài khoản khác.

Chúc anh chị thành công.

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Cách xóa Cache trình duyệt

Cache là gì?
Cache
 là bộ nhớ đệm trên website có chức năng lưu trữ tạm thời các nội dung tĩnh thường được truy cập. Theo đó, cache sẽ giảm thiểu các yêu cầu về băng thông, độ trễ và tăng tốc độ duyệt web. Nhờ nó, tài nguyên trên trang web được giải phóng hiệu quả trong khi hiệu suất người dùng được cải thiện tối ưu
Nhưng đôi khi cache cũng gây ra lỗi trên trình duyệt như xuất hiện những popup ta không mong muốn, hoặc có thể nó không làm việc theo cách của chúng ta, để khắc phục tính trạng  đó thì ta sẽ đưa trình duyệt về trạng thái ban đầu (xóa cache) thì sẽ làm việc trơn tru hơn.

Đầu tiên ta vào trình duyệt, đi đến mục setting (cài đặt)

Tiếp theo đó ta sẽ chọn “Quyền riêng tư và bảo mật” tiếp đến chọn vào mục “xóa dữ liệu duyệt web”

Khi đó sẽ hiện lên 1 cái popup chúng ta bỏ chọn lịch sử và cookie đi chỉ chọn tệp và hình ảnh ở bộ nhớ đệm và chọn từ trước đến nay.

Xong bấm xóa dữ liệu, đợi vài giây đến khi cửa sổ tự tắt là xóa thành công, quay trở lại tab đang
làm việc bấm Ctrl+f5 (load lại trang) thì mọi thứ trở lại bình thường

Chúc anh chị thành công

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Vào phần mềm chậm

Trong một số trường hợp, người dùng thường truy cập vào đường link trên máy tính rất chậm, nó có 1 số nguyên nhân chính sau:

1/ Tài nguyên máy chủ không đủ: Đầu tiên anh/chị cần check lại tài nguyên máy chủ còn đủ để chạy phần mềm hay không, anh chị thao tác như sau

  • Click chuột phải vào thanh Taskbar – chọn Task Manager
  • Check xem CPU và Ram còn chỗ trống hay không
  • Nếu thấy CPU và Ram đang load 100% thì máy chủ đang làm việc hết công suất

–> Khởi động lại máy chủ

2/ Do mạng máy chủ: anh/chị check lại đường truyền mạng máy chủ, anh chị thao tác như sau:

Vào trình duyệt web, truy cập vào link https://www.speedtest.net/

Tiếp theo anh/chị nhấn “GO”, trình duyệt sẽ tự động đo đường truyền cho anh/chị đang chạy khoảng bao nhiêu mb/s

Đây là kết quả trả về sau quá trình test

Nếu kết quả trả về trên 20mb/s thì ổn, nếu dưới 20mb/s thì reset lại mạng hoặc báo nhà mạng kiểm tra

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.