CrmViet Support
  • Hướng dẫn sử dụng
    • CrmViet On Premise
    • Câu hỏi thường gặp
    • Cập nhật tính năng
    • CrmViet On Cloud
    • Bắt đầu sử dụng
    • Kinh doanh
    • Marketing
    • Kế toán
    • Quản trị viên
    • Ứng dụng CRMVIET theo ngành nghề
  • Quản lý người dùng
  • Phân quyền cho nhân viên
  • Đăng xuất
    • Đổi mật khẩu
  • Hướng dẫn cập nhật tham số hệ thống của email
  • Lịch sử hàng hóa
  • Nhắc công nợ
  • Tham số gửi Email Amazon/Maichimp
  • Quyền phân quyền cho nhóm
  • Quyền xem số điện thoại, email cấp dưới
  • Quyền xóa hàng loạt khách hàng
  • Quyền xuất khẩu khách hàng
  • Quyền xuất âm hàng hóa
  • Thiết lập Email gửi Mailchimp
  • Nguyên nhân cơ hội thất bại
  • Bật tắt tổng đài
  • Sự khác nhau giữa chủ sở hữu nhóm và Full quyền quản lí người dùng
  • Nhóm quyền
  • Ý nghĩa chủ sở hữu nhóm
  • Bảng công việc
  • Biểu đồ thanh toán công ty
  • Biểu đồ thanh toán nhân viên
  • Trạng thái duyệt
  • Thông tin chi nhánh
  • Thông tin công ty
  • Tỷ giá tiền tệ
  • Thiết lập tổng đài
  • Mẫu báo cáo( Mẫu in hợp đồng báo giá)
  • Hợp đồng sắp hết hạn
  • Nhắc tiến độ thanh toán
  • Ý nghĩa của Thông báo (Notification)
  • Hàng hóa cần nhập
  • Cập nhật hệ thống
  • Sửa lỗi hệ thống
  • Tham số điểm thưởng
  • Công việc chung
  • Sửa label
  • Giao dịch với nhà cung cấp (Công việc )
  • Thiết lập quy trình
  • Việc cần làm
  • Thiết lập trùng lặp dữ liệu
  • Thiết lập khách hàng chung
  • Nhật ký truy cập hệ thống (Logs)
  • Tham số hệ thống
  • Nhập khẩu hợp đồng
  • Thêm mới nhân viên ( Quản lý người dùng )
  • Nhập khẩu khách hàng
  • Thiết lập xếp hạng khách hàng tiềm năng
  • Danh sách KPI
  • Phân cấp khách hàng
  • Vị trí địa lý
  • Trạng thái hợp đồng
  • Giao dịch ( Công việc ) là gì ?
  • Nhóm lịch chăm sóc khách hàng
  • Hàng Hóa ( Sản phẩm ) là gì ?
  • Lịch chăm sóc khách hàng
  • Nhóm – Loại khách hàng ( Thêm, sửa, xóa)
  • Loại hợp đồng
  • Thiết lập ngôn ngữ
  • Loại giao dịch
  • Chức năng Trợ Giúp
  • Loại hàng hóa
  • Hòm Thư (Email )
  • Loại nhà cung cấp
  • Cài đặt Email cá nhân
  • Đăng nhập phần mềm ( Login)
  • Báo cáo
    • Báo cáo bán hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo loại khách hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo mặt hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo khách hàng

Hướng dẫn sử dụng

CrmViet Support
  • Automation
  • Back Up
  • Báo cáo thường dùng
  • Báo giá
  • Chiến dịch
  • chuyển ticket
  • Cơ hội
  • Công việc
  • Danh mục
  • Dự án
  • Đăng nhập
  • điểm thưởng
  • điểm tiềm năng
  • Đơn hàng
  • Email
  • Faq
  • giá vốn
  • giá vốn hàng hóa
  • giá vốn hợp đồng
  • giá vốn sản phẩm
  • Giao dịch
  • giao dịch với khách hàng
  • Hàng hóa
  • Hợp đồng
  • hủy ticket
  • Khách hàng
  • khách hàng chung
  • Lịch sử cuộc gọi
  • Liên hệ
  • loại câu hỏi
  • loại ticket
  • Lọc
  • lọc automation
  • lọc ticket
  • Marketing
  • Nhà cung cấp
  • nhóm hỗ trợ ticket
  • Phần mềm CRM
  • phân quyền ticket
  • Quản lý chung
  • Quản lý quỹ
  • Quản trị
  • sửa automation
  • sửa ticket
  • Tài khoản
  • thêm mới automation
  • thêm mới ticket
  • Thiết lập
  • Thiết lập danh mục
  • thiết lập điểm thưởng
  • thiết lập điểm tiềm năng
  • thiết lập khách hàng chung
  • thiết lập loại ticket
  • thiết lập nhóm hỗ trợ ticket
  • thiết lập quyền ticket
  • tích hợp facebook
  • tích hợp fanpage
  • Tích hợp tổng đài ( Call Center )
  • Ticket
  • Tìm Kiếm
  • tìm kiếm automation
  • tìm kiếm ticket
  • Trang chủ
  • trạng thái ticket
  • trạng thái ticket chưa giao việc
  • trạng thái ticket chưa thực hiện
  • trạng thái ticket đã hoàn thành
  • trạng thái ticket đang chờ
  • trạng thái ticket đang thực hiện
  • trạng thái ticket hủy
  • User
  • Web form
  • xóa automation
  • xóa ticket

Danh mục kiến thức

  • Bắt đầu sử dụng
  • Cập nhật tính năng
  • Câu hỏi thường gặp
  • Chăm sóc khách hàng
  • CrmViet On Cloud
  • CrmViet On Premise 2.1
  • CrmViet On Premise 2.2
  • Kế toán
  • Kinh doanh
  • Lỗi và sự cố
  • Marketing
  • Mobile App
  • Quản trị viên
  • Ứng dụng CRMVIET theo ngành nghề
  • Về CrmViet

    Một hệ thống CRM thành công sẽ đem lại hàng tỷ doanh thu cho Doanh nghiệp. Tuy nhiên triển khai CRM không dễ như ăn kẹo. CrmViet Knowledge base chứa toàn bộ các thông tin cần thiết về Hướng dẫn sử dụng, FAQ, Forum giúp Doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tiếp cận CRM