Tính năng Call Center ngày càng trở nên phổ biến hầu hết công ty áp dụng 4.0, CrmViet hỗ trợ tích hợp với một số nhà cung cấp tổng đài Call Center như Epacific, VHT, CMC, Voip24, Stringee, UCM GrandStream, YeahStar. Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách tích hợp tổng đài Voip24h vào CrmViet.

Đầu tiền anh chị sẽ đăng ký tổng đài của Voip24h, sau khi đăng ký thành công extention và kịch bản thì phía tổng đài sẽ gửi email cho anh chị các Api key, server, url cũng như list extention.

Lúc này anh chị sẽ vào Module “Hỗ trợ” – “Tổng Đài” – “Thiết lập tổng đài”

Lúc này giao diện thiết lập tổng đài sẽ xuất hiện, anh chị chọn đúng loại tổng đài sau đó copy các thông tin của phía tổng đài gửi về

ví dụ minh họa, anh chị copy theo đúng trường như ví dụ minh họa.

Sau khi copy đúng như ví dụ minh họa anh chị bấm vào “Cài đặt” – Lúc đó sẽ báo cài đặt thành công

Tiếp theo anh chị set máy nhánh cho nhân viên, anh chị vào bánh răng chọn Nhân viên, sửa nhân viên muốn set máy nhánh.

Lúc này anh chị nhập nhánh cho nhân viên ở mục Số máy lẻPass số máy lẻ

Cuối cùng anh chị nhấn nút cập nhật. Anh chị cần test lại xem đã tích hợp thành công chưa bằng cách, chạy link https và port 8443, nếu xuất hiện biểu tượng tai nghe là đã thành công

 

Chúc anh chị thành công.

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục “Hỗ trợ” hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.