Facebook đang là kênh bán hàng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Việc CRMVIET hỗ trợ lấy thông tin khách hàng từ kênh này sẽ tạo dữ liệu data khách hàng đầy đủ nhất từ tên tuổi, số điện thoại, email… Từ dữ liệu data này, doanh nghiệp sẽ có các định hướng marketing phù hợp để tăng lượng tiếp cận của khách hàng tiềm năng
Nhưng đôi khi có 1 số thay đổi dẫn đến việc lấy dữ liệu bị lỗi, ví dụ như tên khách hàng trả về “Unknow”
Cách giải quyết như sau:
Đầu tiên anh/chị truy cập vào trang https://crmviet.net/ (trang đồng bộ của Crmviet)
Anh chị vào dấu 3 chấm và chọn tính năng Facebook
Sau khi vào thì sẽ thấy được tất cả các fanpage đã được tích hợp với CRM, lúc này anh/chị sẽ xóa fanpage bị lỗi đi
cách rê chuột vào fanpage thì sẽ hiện lên nút xóa. Anh chị xóa page cũ đi
Liên kết lại Fanpage
Cũng ở giao diện này anh chị nhấn “Add new Facebook brand”, khi đó hiện lên popup anh chị nhấn vào fanpage mà muốn liên kết lại
Vậy là liên kết lại đã thành công, anh chị test lại bằng tài khoản khác.
Chúc anh chị thành công.
Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.