Ticket là module giao và nhận công việc tự động. Ticket có thể gắn với khách hàng.
Có 2 cách thêm mới ticket:
1. Cách 1: Vào chức năng khách hàng để tạo ticket.
- Bước 1: Vào 1 khách hàng bất kì -> Chọn thêm mới ticket.
2. Cách 2: Thêm mới tại chức năng ticket.
- Bước 1: Vào chức năng hỗ trợ -> Click vào button Ticket.
- Bước 2: Click vào button tạo mới ticket.
- Bước 3: Tại giao diện thêm mới nhập đầy đủ thông tin bắt buộc. Người dùng có thể họn khách hàng để gắn ticket.
- Bước 4: Click vào button lưu.
Ticket đã được thiết lập.
Sửa ticket:
- Bước 1: Tại giao diện danh sách ticket -> Click vào mã ticket.
- Bước 2: Tại giao diện ticket-> Click vào button sửa.
- Bước 3: Tại màn hình sửa nhập đầy đủ thông tin người dùng muốn sửa.
- Bước 4: Click vào button cập nhật.
Thông tin ticket đã được sửa theo ý muốn của người dùng.
Xóa ticket:
- Bước 1: Tại giao diện danh sách ticket -> Click vào mã ticket.
- Bước 2: Click vào button xóa.
- Bước 3: Màn hình hiển thi xác nhận xóa.
Nếu người dùng muốn xóa ticket -> click vào button xóa. Nếu không muốn xóa -> Click vào bỏ qua.
Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.