CrmViet Support
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Bắt đầu sử dụng
    • Chăm sóc khách hàng
    • CrmViet On Premise
    • CrmViet On Premise 2.2
    • CrmViet On Cloud
    • Kế toán
    • Kinh doanh
    • Lỗi và sự cố
    • Marketing
    • Mobile App
    • Quản trị viên
    • Ứng dụng CRMVIET theo ngành nghề
  • Báo giá
  • Blog
  • Hỗ trợ
  • Thiết lập
    • Thiết lập Mailchimp
    • Tham số Email Amazon/Maichimp
    • Thiết lập Email cá nhân
    • Thiết lập SMS
    • Thiết lập tổng đài
    • Bật tắt tổng đài
    • Thiết lập khách hàng chung
    • Thiết lập trùng lặp dữ liệu
    • Thiết lập quy trình
    • Sửa Label
    • Sửa lỗi hệ thống
    • Cập nhật hệ thống
    • Sao lưu dữ liệu (Back up )
    • Khôi Phục Dữ Liệu
  • Quản Trị
    • Thêm, sửa, xóa KPI
    • Lịch sử truy cập
    • Quản lý người dùng
      • Ý nghĩa
      • Thêm, sửa, xóa nhân viên
      • Sửa nhân viên
      • Phân quyền cho nhân viên
      • Ngừng hoạt động nhân viên
      • Kích hoạt tài khoản đã ngừng hoạt động
      • Đổi mật khẩu cho nhân viên
      • Đặt chỉ tiêu cho nhân viên
    • Quản lý nhóm người dùng
      • Thêm mới nhóm nhân viên
      • Phân quyền cho nhóm nhân viên (phòng ban)
      • Sửa nhóm nhân viên
      • Thêm mới nhân viên trong nhóm
      • Xóa nhóm nhân viên
    • Nhóm quyền
      • Thêm mới nhóm quyền
      • Sửa nhóm quyền
      • Xóa nhóm quyền
      • Phân quyền cho nhân viên và nhóm nhân viên (phòng ban)
    • Tham số hệ thống
      • Thiết lập tham số hệ thống
      • Cập nhập tham số hệ thống email
    • Tỷ giá tiền tệ
      • Thêm mới tỷ giá tiền tệ
      • Sửa tỷ giá tiền tệ
      • Xóa tỷ giá tiền tệ
    • Thông tin công ty
    • Thông tin chi nhánh
      • Thêm mới thông tin chi nhánh
      • Sửa thông tin chi nhánh
      • Xóa thông tin chi nhánh
    • Logs ( nhật kí cập nhật hệ thống)
  • Báo cáo
    • Báo cáo bán hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo mặt hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo loại khách hàng
      • Báo cáo tổng hợp doanh thu theo khách hàng
      • Báo cáo chi tiết bán hàng
      • Báo cáo chi tiết bán hàng theo khách hàng
      • Báo cáo lợi nhuận
      • Báo cáo chi tiết hợp đồng theo nhân viên
      • Báo cáo chi tiết cơ hội
      • Báo cáo tổng hợp cơ hội
      • Báo cáo nguyên nhân cơ hội thất bại
      • Báo cáo tổng hợp doanh số theo nhân viên
      • Biểu đồ doanh thu
      • Biểu đồ doanh thu theo vị trí địa lí
    • Báo cáo mua hàng
      • Báo cáo mua hàng theo nhà cung cấp
    • Báo cáo công việc
      • Báo cáo tổng hợp công việc
      • Báo cáo KPI tổng hợp
      • Báo cáo chi tiết công việc
      • Báo cáo KPI chi tiết
      • Báo cáo KPI nhân viên
    • Báo cáo công nợ
      • Báo cáo tổng hợp công nợ theo khách hàng
      • Báo cáo chi tiết công nợ theo khách hàng
      • Báo cáo chi tiết công nợ theo nhân viên
      • Báo cáo tổng hợp công nợ theo nhà cung cấp
      • Báo cáo chi tiết công nợ theo nhà cung cấp
      • Báo cáo thu chi
      • Báo cáo tiến độ thanh toán
    • Báo cáo khách hàng
      • Báo cáo chăm sóc khách hàng
      • Báo cáo khách hàng không tái kí hợp đồng
      • Báo cáo khách hàng phát triển mới
      • Biểu đồ phát triển khách hàng
      • Báo cáo khách hàng thành lập chẵn
      • Báo cáo tình trạng khách hàng
      • Báo cáo giao dịch khách hàng
    • Báo cáo kho
      • Báo cáo chi tiết xuất nhập tồn
      • Báo cáo tổng hợp xuất nhập tồn
    • Báo cáo quản trị
      • Báo cáo chuyển đổi mua hàng theo tiến trình
      • Báo cáo phân tích các yếu tố mua hàng
  • KHÁCH HÀNG
    • Danh sách khách hàng
      • Thêm, sửa, xóa khách hàng
      • Nhập khẩu khách hàng
      • Xuất khẩu khách hàng
    • Lọc khách hàng
      • Tra cứu khách hàng
      • Lọc theo phân cấp khách hàng
      • Lọc theo nhóm
      • Lọc nâng cao
      • Lọc chia sẻ ,chuyển chủ sở hữu
      • Lọc theo xếp hạng tiềm năng
    • Phân loại khách hàng
      • Phân cấp khách hàng
      • Cách phân loại khách hàng
      • Nhóm, loại khách hàng
    • Thiết lập hiển thị khách hàng
    • Chuyển nhóm khách hàng
    • Chia sẻ khách hàng
    • Gửi sms
    • Gửi email cho khách hàng
    • Chuyển chủ sở hữu
    • Thiết lập xếp hạng tiềm năng khách hàng
  • Mua hàng
    • Nhà cung cấp
      • Thêm mới nhà cung cấp
      • Sửa nhà cung cấp
      • Xóa nhà cung cấp
      • Nhập khẩu nhà cung cấp
      • Xuất khẩu nhà cung cấp
      • Gửi email cho nhà cung cấp
      • Chuyển chủ sở hữu nhà cung cấp
      • Chia sẻ nhà cung cấp
  • Quỹ
    • Phiếu thu
      • Thêm mới phiếu thu
      • Chuyển sổ quỹ
      • Lọc phiếu thu
    • Phiếu chi
    • Thanh toán
    • Sổ quỹ tiền mặt
      • Thêm mới sổ quỹ tiền mặt
      • Báo cáo sổ quỹ tiền mặt
    • Tài khoản ngân hàng
      • Thêm mới tài khoản ngân hàng
    • Thu/ chi ngân hàng
      • Chuyển khoản
      • Nhận chuyển khoản
      • Chuyển khoản nội bộ
      • Chuyển tiền mặt vào tài khoản và ngược lại
      • Lọc thu/ chi ngân hàng
  • Marketing
    • Danh sách gửi email
    • Danh sách mailchimp
    • Chiến dịch gửi MailChimp
    • Mẫu email
      • Hướng dẫn sử dụng – Mẫu Email
    • Mẫu sms
      • Hướng dẫn sử dụng – Mẫu SMS
      • Lịch sử SMS
    • Lịch sử cuộc gọi
      • Lịch sử cuộc gọi UCM
      • Lịch sử cuộc gọi Web RTC
    • Cài đặt tự động
      • Hướng dẫn sử dụng – Cài đặt tự động
      • Ý nghĩa module cài đặt tự động(Automation)
      • Thêm mới cài đặt tự động (Automation)
      • Sửa cài đặt tự động
      • Lịch sử cài đặt tự động
      • Dừng cài đặt tự động
    • Chiến dịch
      • Trạng thái khách hàng chiến dịch
      • Thay đổi trạng thái khách hàng trong chiến dịch
      • Nhóm khách hàng trong chiến dịch
      • Ý nghĩa các con số trong chiến dịch
    • Webform
      • Html và script trong webform
      • Thêm mới web form
      • Sửa, xóa web form
      • Lọc và tìm kiếm web form
      • Các trường trong web form
      • Ý nghĩa của Web form
  • Ticket
    • Ý nghĩa của ticket
    • Thêm mới ticket
    • Thiết lập loại ticket
    • Xem hỗ trợ
    • Ticket được phân chia tự động như thế nào?
    • Xuất báo cáo ticket
  • Kho hàng
    • Thêm , sửa , xóa kho hàng
    • Nhập khẩu hàng tồn kho
    • Chuyển kho
  • Hàng hóa
    • Thêm mới hàng hóa
    • Tìm kiếm hàng hóa
    • Nhập khẩu hàng hóa
    • Xuất khẩu hàng hóa
    • Tiêu chí sắp xếp hàng hóa
    • Tra cứu hàng tồn
    • Tính giá vốn của hàng hóa
    • Thiết lập hiển thị hàng hóa
    • Phiếu Xuất
    • Phiếu nhập
  • Quản lý chung
    • Hóa đơn
    • Tài liệu
    • Giá nhập
    • Lịch sử hàng hóa
  • Dự án
    • Thêm, sửa, xóa dự án
    • Sao chép dự án
    • Thiết lập hiển thị trong dự án
    • Thêm, sửa, xóa giai đoạn trong dự án
    • Công việc trong dự án
    • Trạng thái công việc trong dự án
    • Bình luận trong dự án
    • Lịch sử cập nhật công việc trong dự án
CrmViet On Premise

Dự án

CrmViet Support
  • Automation
  • Back Up
  • Báo cáo thường dùng
  • Báo giá
  • Chiến dịch
  • Cơ hội
  • Công việc
  • Danh mục
  • Dự án
  • Đăng nhập
  • Đơn hàng
  • Email
  • Faq
  • Giao dịch
  • Hàng hóa
  • Hợp đồng
  • Khách hàng
  • Lịch sử cuộc gọi
  • Liên hệ
  • Lọc
  • Marketing
  • Nhà cung cấp
  • Phần mềm CRM
  • Quản lý chung
  • Quản lý quỹ
  • Quản trị
  • Tài khoản
  • Thiết lập
  • Thiết lập danh mục
  • Tích hợp tổng đài ( Call Center )
  • Ticket
  • Tìm Kiếm
  • Trang chủ
  • User
  • Web form

Danh mục kiến thức

  • Bắt đầu sử dụng
  • Chăm sóc khách hàng
  • CrmViet On Cloud
  • CrmViet On Premise
  • CrmViet On Premise 2.2
  • Kế toán
  • Kinh doanh
  • Lỗi và sự cố
  • Marketing
  • Mobile App
  • Quản trị viên
  • Về CrmViet

    Một hệ thống CRM thành công sẽ đem lại hàng tỷ doanh thu cho Doanh nghiệp. Tuy nhiên triển khai CRM không dễ như ăn kẹo. CrmViet Knowledge base chứa toàn bộ các thông tin cần thiết về Hướng dẫn sử dụng, FAQ, Forum giúp Doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tiếp cận CRM