Thiết lập và hướng dẫn gửi SMS

SMS Marketing là một công cụ marketing hiệu quả, được các doanh nghiệp sử dụng để chăm sóc khách hàng. Với tính năng gửi sms brandname, người dùng sẽ gửi tin nhắn cho khách hàng bằng thương hiệu của mình giúp tăng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp.

1. Hướng dẫn đăng kí dùng thử SMS

Người dùng có thể đăng ký tài khoản sms dùng thử trước khi sử dụng

Bước 1: Chọn biểu tượng > Chọn SMS

Bước 2: Chọn Cấu hình > Chọn Đăng ký dùng thử

Bước 3: Hiển thị Tên , email, số điện thoại của người dùng đăng kí dùng thử – > Chọn Xác nhận

Bước 4 : Hệ thống hiển thị API > Cập nhật API > Chọn Lưu

Bước 5 : Chọn brandname > nhập brandname là Baotrixemay để dùng thử

Hiện tại, Crmviet đã đăng ký brandname Baotrixemay để cho các khách hàng dùng thử, mà không cần gửi hồ sơ đăng ký với nhà mạng

Lưu ý:

Khi khách hàng đăng kí dùng thử SMS sẽ có 5.000 trong tài khoản và chỉ gửi SMS theo brandname CSKH (gửi thử tối đa 5 tin nhắn theo brandname CSKH)
Nội dung sms gửi đi, khách hàng phải gửi đúng Template mà Crmviet đã đăng ký với nhà mạng (của brandname Baotrixemay), một mẫu cụ thể:

1234 la ma xac minh dang ky Baotrixemay cua ban

2. Hướng dẫn cấu hình và gửi SMS

2.1 Cấu hình SMS

Khi đăng kí brandname thành công, nhà mạng sẽ cung cấp cho API Key và Secret Key, người dùng vui lòng nhập nhập các thông tin vào trên phần mềm theo hướng dẫn sau

Bước 1: Giống bước 1 của mục 1

Bước 2: Chọn Cấu hình -> Cập nhât API

Bước 3: Nhập API Key và Secret Key -> Nhấn nút Lưu

2. 2 Brandname

Bước 1: Giống bước 1 ở mục 1

Bước 2: Chọn Brandname -> THÊM BRANDNAME

Bước 3: Nhập tên Brandname -> Nhấn nút Lưu

3. Hướng dẫn gửi SMS

3.1 Gửi SMS cho tiềm năng

3.1.1 Gửi SMS cho nhiều tiềm năng

Bước 1: Tiềm năng -> Tích chọn tiềm năng cần gửi SMS (trong danh sách tiềm năng được chọn phải có ít nhất một tiềm năng có số di động) -> Gửi SMS

Bước 2: Chọn Loại tin nhắn -> Chọn Brandname-> Nhập Nội dùng -> Nhấn nút Gửi

* Đối với khách hàng đăn0g kí dùng thử SMS thì hệ thống sẽ mặc định gửi sms bằng brandname QCAO_ONLINE

* Đối với loại tin nhắn sẽ có ba hình thức như sau:

Brandname quảng cáo: gửi chung một nội dung tin nhắn cho khách hàng. Mỗi lần gửi từ 30 tin nhắn trở lên. Thường là các tin nhắn liên quan đến chương trình khuyến mại, giảm giá sản phẩm,…
Brandname CSKH: Có thể gửi 1 hoặc nhiều tin nhắn đến khách hàng với nội dung tin nhắn khác nhau. Thường là các tin nhắn như chúc mừng sinh nhật, …
Đầu số cố định: gửi bằng số điện thoại người dùng đăng ký với nhà mạng

3.1.2 Gửi SMS cho một tiềm năng

Bước 1: Tiềm năng -> Click vào tên tiềm năng muốn gửi SMS

Bước 2: Chọn SMS -> Nhấn nút Gửi SMS

Bước 3: Chọn loại tin nhắn-> Chọn Brandname-> Nhập Nội dung -> Nhấn nút Gửi

3.2 Gửi SMS cho khách hàng

3.2.1 Gửi SMS cho nhiều khách hàng

Bước 1: Khách hàng -> Tích chọn khách hàng cần gửi -> Gửi SMS

Bước 2: Giống bước 2 của mục 3.1.1

3.2.2 Gửi SMS cho một khách hàng

Bước 1: Khách hàng -> Click vào mã khách hàng muốn gửi

Bước 2: Giống bước 2 của mục 3.1.2

Bước 3: Giống bước 3 của mục 3.1.2

3.3 Gửi SMS cho liên hệ

3.3.1 Gửi SMS cho nhiều liên hệ

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng -> Chọn liên hệ

Bước 2: Click vào liên hệ cần gửi sms -> Nhấn nút Gửi SMS

Bước 3: Giống bước 2 của mục 3.1.1

3.3.2 Gửi SMS cho một liên hệ

Bước 1: Giống bước 1 của mục 3.3.1

Bước 2: Click vào họ tên của liên hệ muốn gửi