Script trong webform

Khi người dùng vào webform trong module Marketing để thêm mới 1 form đăng kí cho khách hàng. Khi đó sẽ hiển thị ra một form bao gồm các trường để người dùng điền thông tin, trong đó có trường Script.

Script : Nó sẽ tạo ra các sự kiện tương tác với hành vi của người dùng . Ví dụ: Khi nhấn con trỏ chuột vào ô điền họ tên của khách hàng thì bo viền của ô sẽ đổi màu khác.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Ý nghĩa cột Click

Khi khách hàng tìm kiếm đến website của người dùng  từ những nguồn trang khác nhau như google, facebook,… và chọn vào xem website, website đó phải chứa form đăng kí tham gia vào chiến dịch. Hành động ghé thăm và chưa cần đăng kí sẽ tham gian chiến dịch hay không thì hành động đó cũng sẽ được ghi nhận lại vào cột click trong module chiến dịch.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Phân biệt form thường và form google Analytics

Google Analytics :là một công cụ phần tích website hết sức đáng tin cậy và được cung cấp bởi Google. Đây được xem là công cụ rất hiệu quả dành cho những webmaster và dành cho những người làm Seo khi muốn thống kê những thông tin về website của mình.

Form google Analytics : Khi thêm mới web form, người dùng có tích chọn  thì form đó sẽ là form google Analytics, khi khách hàng nhập các từ khóa tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm của google, và đi đến được website có tích hợp form google Analytics thì những từ khóa tìm kiếm đó sẽ tự động được đẩy về phần mềm CRMVIET trong module “Lịch sử truy cập” . Đồng thời thông tin người dùng đăng kí từ form cũng sẽ được đẩy về module “Khách hàng” của phần mềm

Form thường: Khi thêm mới web form, người dùng tích chọn , đối với form này, khi người dùng nhập từ khóa tìm kiếm thì google cũng không thể trả lại từ khóa khách hàng đã nhập tìm về cho phần mềm CRMVIET. Nhưng thông tin khách hàng đăng kí từ form sẽ vẫn được đẩy về module “Khách hàng” của phần mềm.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thu chi ngân hàng

Thu chi ngân hàng là module lưu lại danh sách những phiếu thu, phiếu chi, thanh toán qua tài khoản ngân hàng giữa công ty và khách hàng,  chuyển khoản nội bộ giữa các tài khoản ngân hàng nội bộ của công ty.

Các tính năng trong module thu chi ngân hàng:

  • Để thêm mới phiếu chi người dùng sử dụng tính năng “Chuyển khoản“.
  • Để thêm mới phiếu thu người dùng sử dụng tính năng “Nhận CK“.
  • Để chuyển khoản giữa các tài khoản nội bộ của công ty người dùng sử dụng tính năng “CK nội bộ“.
  • Để chuyển từ tài khoản công ty vào sổ quỹ tiền mặt người dùng sử dụng tính năng ” Chuyển tiền TK vào TM“.
  • Để chuyển từ sổ quỹ vào tài khoản người dùng sử dụng tính năng ” Chuyển TM vào TK“.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Chuyển khoản từ tiền mặt vào tài khoản ngân hàng và ngược lại

  1. Chuyển khoản từ tiền mặt vào tài khoản ngân hàng.

Là module ghi lại danh sách chứng từ chuyển tiền từ sổ quỹ  của công ty về tài khoản ngân hàng của công ty.

Cách thêm mới chứng từ :

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Chuyển TM vào TK” -> Nhập số tiền -> Chọn tài khoản nhận tiền-> Chọn người phụ trách -> Chọn sổ quỹ chuyển đi -> Nhấn nút “Lưu”.

Cách thay đổi trạng thái chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Chi tiết” ở cột hành động của chứng từ -> Nhấn nút “Sửa” -> Nhấn nút “Xác nhận”/”Hủy”.

Cách sửa chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Sửa” trong cột hành động của chứng từ -> Cập nhật thông tin được phép sửa -> Nhấn nút cập nhật.

Cách xóa chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Sửa” trong cột hành động của chứng từ -> Nhấn nút “Xóa” -> Nhấn nút “Xóa”/”Không” để xác nhận.

Cách in chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “In” trong cột hành động của chứng từ.

2. Chuyển khoản từ ngân hàng vào tiền mặt

Là module ghi lại danh sách các chứng từ chuyển tiền từ ngân hàng của công ty vào các sổ quỹ của công ty.

Cách thêm mới chứng từ :

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Chuyển TK vào TM” -> Nhập số tiền -> Chọn tài khoản chuyển tiền-> Chọn người phụ trách -> Chọn sổ quỹ nhận tiền -> Nhấn nút “Lưu”.

Cách thay đổi trạng thái chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Chi tiết” ở cột hành động của chứng từ -> Nhấn nút “Sửa” -> Nhấn nút “Xác nhận”/”Hủy”.

Cách sửa chứng từ”

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Sửa” trong cột hành động của chứng từ -> Cập nhật thông tin được phép sửa -> Nhấn nút cập nhật.

Cách xóa chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “Sửa” trong cột hành động của chứng từ -> Nhấn nút “Xóa” -> Nhấn nút “Xóa”/”Không” để xác nhận.

Cách in chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn chọn “In” trong cột hành động của chứng từ.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Chuyển khoản nội bộ

Chuyển khoản nội bộ : Là module mà người dùng sẽ sử dụng để thêm mới và lưu lại những lần chuyển khoản nội bộ giữa các tài khoản của công ty.

Cách thêm mới chứng từ chuyển khoản nội bộ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn vào “CK nội bộ” -> Nhập số tiền -> Nhấn chọn tài khoản gửi -> Nhấn chọn tài khoản nhận ->  Nhấn chọn người phụ trách -> Nhấn nút “Lưu”.

Cách chuyển trạng thái chứng từ:

Quỹ -> Nhấn  ở cột hành động ->  Nhấn nút   -> Nhấn nút   hoặc 

Cách sửa chứng từ:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng ->  Nhấn vào  ở cột hành động -> Cập nhật thông tin được phép sửa -> Nhấn nút 

Cách xóa chứng từ:

Quỹ – > Thu/ chi ngân hàng -> Nhấn vào ở cột hành động -> Nhấn nút  -> Nhấn nút  -> Nhấn xác nhận “Xóa”/”Không”.

Cách in chứng từ:

Quỹ -> Thu/ chi ngân hàng -> Nhấn vào  trong cột hành động.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

Nhận chuyển khoản

Nhận chuyển khoản: Là module người dùng sử dụng để thêm mới những khoản thu nhận được qua ngân hàng mà khách hàng hoặc các đối tượng khác nộp gửi vào qua tài khoản của công ty.

Cách thêm mới chứng từ chuyển khoản:

Quỹ ->Thu/Chi ngân hàng ->  Nhấn nút “Chuyển khoản” -> Chọn đối tượng nộp khách hàng/khác ->Nhấn nút “Chọn khách hàng” -> Chọn khách hàng trong danh sách -> Nhập số tiền -> Chọn người phụ trách -> Chọn tài khoản nhận -> Nhấn nút “Lưu”.

Cách thay đổi trạng thái:

Quỹ  ->Thu/Chi ngân hàng -> Nhấn vào  trong cột hành động  -> Nhấn vào  -> Nhấn nút  hoặc 

Cách sửa chứng từ chuyển khoản:

Quỹ ->Thu/Chi ngân hàng -> Nhấn vào  trong cột hành động -> Nhập những thông tin được phép sửa -> Nhấn nút 

Cách xóa chứng từ chuyển khoản:

Quỹ ->Thu/Chi ngân hàng -> Nhấn vào  trong cột hành động -> Nhấn nút  -> Nhấn nút xác nhận xóa/không.

Cách in chứng từ:

Quỹ ->Thu/Chi ngân hàng -> Nhấn vào  trong cột hành động.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Chuyển khoản

Chuyển khoản: Là cách người dùng lưu lại chứng từ chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng cho khách hàng , nhà cung cấp, nhân viên hoặc đối tượng khác số tiền chi phí cần bỏ ra để chi phí cho công việc liên quan đến khách hàng, NCC, nhân viên hoặc các đối tượng khác đó.

Cách thêm mới chuyển khoản:

Quỹ -> Thu/chi ngân hàng -> Nhấn vào nút “Chuyển khoản” -> Nhập thông tin bắt buộc “Số tiền” -> Chọn đối tượng chuyển cho -> Chọn người nhận -> Chọn người phụ trách -> Chọn tài khoản chuyển -> Nhấn nút “Lưu”.

Khi vừa thêm mới xong thì trạng thái của chuyển khoản là “Chưa xác nhận”, khi đó tiền trong tài khoản chưa bị chuyển đi, để xác nhận đã chuyển khoản người dùng vào chi tiết phiếu chuyển khoản và nhấn nút “Xác nhận”. Và nếu muốn hủy phiếu chứng từ chuyển khoản đó thì người dùng nhấn nút “Hủy”.

Cách sửa chứng từ chuyển khoản:

Quỹ ->  Nhấn vào hành động  của loại chứng từ “Chuyển khoản” -> Nhập lại những thông tin được phép sửa -> Nhấn nút .

Cách thay đổi trạng thái  chuyển khoản:

Quỹ -> Nhấn vào hành động  của loại chứng từ “Chuyển khoản” -> Nhấn nút  -> Nhấn nút   hoặc 

Cách xóa chứng từ chuyển khoản:

Quỹ -> Nhấn vào hành động  của loại chứng từ “Chuyển khoản” -> Nhấn nút  -> Nhấn nút “Xóa”/”Không” để xác nhận có xóa hay không xóa chứng từ này.

Cách in chứng từ chuyển khoản

Quỹ -> Nhấn vào hành động  của loại chứng từ “Chuyển khoản”.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tài khoản ngân hàng

Tài khoản ngân hàng : Là module lưu những danh sách tài khoản ngân hàng của công ty  . Tại đây, người dùng sẽ biết được thông tin đăng kí của các tài khoản và số dư tài khoản của từng tài khoản.

Cách thêm mới tài khoản ngân hàng:

Quỹ -> Tài khoản ngân hàng -> Thêm mới -> Nhập thông tin vào các trường bắt buộc -> Nhập các trường thông tin  khác (nếu cần) -> Nhấn nút “Lưu”.

Cách sửa tài khoản ngân hàng:

Quỹ -> Tài khoản ngân hàng -> Nhấn vào  ở cột hành động -> Nhập thông tin cần sửa -> Nhấn nút .

Cách xóa tài khoản ngân hàng:

Quỹ -> Tài khoản ngân hàng -> Nhấn vào  ở cột hành động -> Nhấn nút  .

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Sổ quỹ tiền mặt

Sổ quỹ tiền mặt : Là danh sách các sổ quỹ của người dùng để tiếp nhận lưu trữ những số tiền được chuyển đến từ thanh toán, khoản chi trong các hợp đồng mà người dùng sử dụng phương thức thanh toán là thanh toán tiền mặt.

Cách thêm mới sổ quỹ:

Quỹ -> Sổ quỹ tiền mặt -> Thêm mới -> Nhập tên sổ quỹ -> Nhập mô tả sổ quỹ (nếu cần) -> Tích chọn người dùng được quản lí sổ quỹ -> Tích chọn là mặc định(nếu muốn) -> Nhấn nút (Lưu).

Nếu muốn dừng hoạt động/kích hoạt động sổ quỹ người dùng thực hiện các bước sau:

Quỹ -> Nhấn vào hành động “Sửa” của sổ quỹ muốn sửa -> Nhấn nút “Ngừng hoạt động” hoặc “Hoạt động”.

  • Nếu sổ quỹ ở trạng thái “Ngừng hoạt động” thì khi vào thêm mới thanh toán hoặc phiếu chi thì sổ quỹ đó sẽ không hiển thị lên trong danh sách sổ quỹ mà người dùng đó được quản lý.
  • Nếu sổ quỹ ở trạng thái “Hoạt động” thì khi vào thêm mới thanh toán hoặc phiếu chi thì sổ quỹ đó sẽ được hiển thị trong danh sách sổ quỹ của người dùng đó được quản lý.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Các trường trong web form

Trường trong web form : Đó là các trường mà người dùng khi thêm mới form sẽ tích chọn để hiển thị trên màn hình giao diện của form.

Trường “Họ tên” : Họ tên khách hàng.

Trường “Sốđiện thoại” : Số điện thoại của người liên hệ.

Trường “Email” : Email của người liên hệ.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tích hợp google Analytics

Google Analytics là một PlatForm Google cung cấp miễn phí để theo dõi và đo lường các thông số trên website. Xem thêm Google Analytics là gì

Trước đó để cài đặt khách hàng đã chèn một đoạn Code do Google cung cấp lên thẻ head của website. Xem thêm Các bước cơ bản tích hợp Google Analytics với CrmViet

  1. Lấy Tracking ID (Key GA) trên website của khách hàng (Khách hàng thực hiện CrmViet hướng dẫn nếu cần)
    • Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics
    • Chọn Property setting

  • Lấy tracking ID (Key GA)

2. Add Java Script do CrmViet cung cấp lên website của khách hàng

  • Thay Tracking ID vào file ga.js. Mở file ga.js bằng notepad ++, thay tracking ID vào dòng 8 và 10
  • Khách hàng đăng nhập vào tài khoản quản trị hosting .

+ Với một số mã nguồn do khách hàng tự phát triển cần liên hệ với bên làm website.

  1. Sinh form trên CRM ( Khách hàng thực hiện )
  • Marketing –>Webform –>Thêm mới
  • Điền tên form *, click tương ứng với các trường cần thiết của form.
  • Chọn chiến dịch, click Google analytics thì toàn bộ khách hàng đăng ký trên form  sẽ nhảy vào chiến dịch đã chọn

Copy toàn bộ đoạn code trong 2 ô HTML, SCRIPTS (Tham khảo tại bài viết “Thêm mới webform“)

  1. Copy code cho vào page của website
  • Đăng nhập vào tài khoản quản trị website -> Posts -> Add new ( Đối với mã nguồn wordpress )

  • Copy toàn bộ code HTML vào Text

  • Post Options à Add Section à Add Wrap àAdd Item à Column à à Màn hình column được hiển thị, copy toàn bộ đoạn code SCRIPTS vào Content àSave changes

  • Click sang visual để xem giao diện của form và thêm text cho phù hợp
  • Khi giao diện, nội dung đã hoàn thành, click Text và thêm đoạn code onclick=”submitRegisterForm();”à Save Draft.

Chú ý: Mỗi lần sang visual xem giao diện wordpress sẽ tự động cắt bỏ đoạn code onclick=”submitRegisterForm();”

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

Lọc và tìm kiếm web form

Lọc và tìm kiếm web form là chức năng giúp người dùng tìm kiếm lại các web form đã tạo, bằng cách nhập một trong các tiêu chí cần tìm vào các ô tìm kiếm tương ứng ví dụ như : tìm kiếm theo tên form, theo khoảng ngày tạo form , theo loại form hoặc theo người tạo.

Các bước thực hiện:

Marketing -> Web form -> Nhập tiêu chí tìm kiếm vào các ô tìm kiếm tương ứng -> Nhấn nút “Tìm kiếm” -> Nhấn nút “Mặc định” để trở về màn hình danh sách form.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Sửa, xóa web form

Sửa Web form : Là chức năng mà người dùng có thể vào để thay đổi lại giao diện form đăng kí mà người dùng đã tạo, có thể thêm trường hoặc bỏ trường hiển thị, hoặc thay đổi vị trị hiển thị các trường.

Cách thực hiện:

Bước 1: Marketing -> Web form -> Nhấn vào tên Web form -> Tích hoặc bỏ tích các trường hiển thị -> Nhấn 

Bước 2: Coppy lại toàn bộ thông tin trong 2 hộp HTML và Scripts vào file note và lưu lại với đuôi .html

Xóa Web form: Khi không muốn sử dụng những form đã tạo, người dùng có thể xóa form đó đi

Cách thực hiện:

Marketing -> Web form -> Nhấn vào tên form -> Nhấn nút “Xóa ” -> Nhấn nút xác nhận “Xóa” hay “Bỏ qua”.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thêm mới web form

Web form:  Đây là module có chức năng giúp người dùng tạo ra 1 form đăng kí cho khách hàng, và có thể tích hợp form này vào website của người dùng. Khi đó, khách hàng vào website và đăng kí thông tin vào webform thì toàn bộ thông tin đăng kí đó sẽ được đẩy về các thông tin tương ứng của khách hàng trên phần mềm CRMVIET.

Thêm mới Web Form:  là bước mà người dùng tạo ra 1 form theo ý của mình trên phần mềm CRMVIET, bằng cách tích chọn những trường muốn hiển thị trên form.

Cách thực hiện:

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.