Xóa đơn hàng

Người dùng sử dụng đơn hàng để lưu trữ thông tin khách hàng,người liên hệ nhận hàng, thông tin danh sách hàng hóa mà khách hàng đặt mua: số lượng, đơn giá, thành tiền, và những thông tin phục vụ cho việc giao hàng : Thông tin người giao hàng, thời gian, địa điểm, ngày giờ giao, phương thức, hình thức thanh toán. Với các đơn hàng không sử dụng nữa, người dùng có thể xóa đơn hàng.

Cách xóa đơn hàng:

Chọn Bán hàng -> Chọn Đơn hàng -> Chọn đơn hàng cần xóa -> Chọn Sửa -> Chọn Xóa. Màn hình thông báo xuất hiện -> Chọn Có để xóa đơn hàng hoặc chọn Không để không xóa đơn hàng

Xóa đơn hàng

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

Sửa đơn hàng

Người dùng sử dụng đơn hàng để lưu trữ thông tin khách hàng,người liên hệ nhận hàng, thông tin danh sách hàng hóa mà khách hàng đặt mua: số lượng, đơn giá, thành tiền, và những thông tin phục vụ cho việc giao hàng : Thông tin người giao hàng, thời gian, địa điểm, ngày giờ giao, phương thức, hình thức thanh toán.

Để sửa đơn hàng, thực hiện như sau:

Chọn Bán hàng -> Chọn Đơn hàng -> Chọn đơn hàng cần sửa -> Chọn sửa -> Sửa các thông tin cần thay đổi -> Chọn Cập nhật để lưu các thông tin thay đổi

Sửa đơn hàng

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thêm mới đơn hàng

Đơn hàng: Là module giúp người dùng lưu trữ thông tin khách hàng, danh sách, số lượng hàng hóa, giá cả của hàng hóa mà khách hàng đặt mua theo những thông tin đã được lưu trữ trước từ module báo giá, cơ hội. Khi khách hàng có yêu cầu cần đặt đơn hàng mà đơn vị kinh doanh có thể đáp ứng được, ta thêm mới đơn hàng

Cách thực hiện:

Chọn Bán hàng -> Chọn Đơn hàng -> Chọn Thêm mới

Chọn khách hàng, hàng hóa hoặc thêm mới hàng hóa

Thêm mới đơn hàng

Chọn Lưu để lưu thông tin đơn hàng

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

 

Phân biệt đơn hàng và hợp đồng

Đơn hàng: Là module mà người dùng sử dụng để lưu trữ thông tin khách hàng,người liên hệ nhận hàng, thông tin danh sách hàng hóa mà khách hàng đặt mua: số lượng, đơn giá, thành tiền, và những thông tin phục vụ cho việc giao hàng : Thông tin người giao hàng, thời gian, địa điểm, ngày giờ giao, phương thức, hình thức thanh toán.

Hợp đồng: Cũng giống như đơn hàng, hợp đồng cũng sẽ lưu những thông tin liên quan đến khách hàng, người liên hệ, thông tin danh sách của những hàng hóa mà khách hàng mua đã đặt. Ngoài ra hợp đồng còn được dùng để lưu trữ những phiếu thanh toán, khoản chi,phiếu trả hàng, hóa đơn, những hợp đồng mua vào,hợp đồng cha,c on , phiếu xuất từ hợp đồng và các tiến độ thanh toán của khách hàng  trong quá trình thực hiện hợp đồng. Hợp đồng sẽ được tính toán công nợ nếu hợp đồng đó ở trạng thái có tính toán công nợ, và sẽ tính doanh số cho nhân viên là chủ sở hữu hợp đồng hoặc chủ sở hữu khách hàng hoặc người được chia sẻ khách hàng.

Chú ý: Khi lên đơn hàng hay hợp đồng thì hàng hóa trong kho vẫn chưa bị trừ đi, hàng hóa chỉ bị trừ đi khi người dùng sinh phiếu xuất từ đơn hàng, hợp đồng đó.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Ý nghĩa đơn hàng

Đơn hàng :Là module giúp người dùng lưu trữ thông tin khách hàng, danh sách, số lượng hàng hóa, giá cả của hàng hóa mà khách hàng đặt mua theo những thông tin đã được lưu trữ trước từ module báo giá, cơ hội. Đơn hàng có thể được sinh ra từ báo giá, cơ hội hoặc cũng có thể được thêm mới trực tiếp luôn trong module đơn hàng. Trong đơn hàng người dùng còn có thể thêm các thông tin người giao hàng, thông tin thời gian, địa điểm giao hàng, hình thức thanh toán, và có thể sửa lại số lượng, đơn giá của hàng hóa theo thỏa thuận của 2 bên.

Từ những thông tin của đơn hàng, người dùng có thể sinh hợp đồng từ đơn hàng nếu 2 bên quyết định kí hợp đồng, và sinh phiếu xuất sau khi đơn hàng đã được xác nhận để xuất hàng trong kho và giao cho khách. Một đơn hàng có thể sinh phiếu xuất nhiều lần .

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

Người giao hàng

Người giao hàng là người thực hiện công việc vận chuyển hàng hóa, giao nhận hàng hóa đến tận tay khách hàng.

Khi thêm mới đơn hàng có cột người giao hàng, người dùng có thể chọn người giao hàng đó hoặc không, khi đó người giao hàng sẽ nhìn thấy đơn hàng cùng những hàng hóa trong đơn hàng, thời gian, địa điểm giao hàng, người nhận hàng.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Số lượng đặt trong đơn hàng

Đơn hàng thường được dùng cho các đơn vị bán lẻ, không tính toán công nợ cho khách hàng hoặc đối với các đơn vị lưu lại số lượng đặt hàng hóa của khách hàng. Khi thêm mới đơn hàng bắt buộc có hàng hóa. Số lượng đặt trong đơn hàng có thể đáp ứng được hoặc không. Khi search hàng hóa, sale sẽ biết được số lượng tồn kho và số lượng hàng đã đặt

Ví dụ: Khách hàng A muốn đặt 100 chiếc áo len, người dùng sẽ tạo đơn hàng với hàng hóa là áo len, số lượng đặt là 100. Nhưng trong kho số lượng áo chỉ còn 90, không đáp ứng đủ yêu cầu khách hàng. Nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi lại với khách về vấn đề còn 90 áo, nếu khách hàng đồng ý sẽ sinh hợp đồng và xuất 90 áo len cho khách.

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Trạng thái của đơn hàng

Đơn hàng thường dùng cho các đơn vị bán lẻ, không có tính toán công nợ. Trạng thái của đơn hàng giúp cho người dùng kiểm soát được tình trạng các đơn hàng. CrmViet mặc định sẵn 5 trạng thái đơn hàng: Chưa xác nhận, đã xác nhận, đã giao, đã hủy, trả về.

  • Thay đổi trạng thái đơn hàng

Khi thêm mới đơn hàng, trạng thái của đơn hàng mặc định là chưa xác nhận. Người dùng cần phải thay đổi trạng thái đơn hàng.

Nhấn vào số đơn hàng – next đến trạng thái phù hợp – Thay đổi trạng thái – Xác nhận

Lưu ý: Từ trạng thái đã giao mới chuyển được sang trạng thái trả về.

Khi next thay đổi trạng thái bị nhầm có thể bấm nút hủy để quay về trạng thái trước khi nhấn next.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Sinh hợp đồng từ đơn hàng

Đơn hàng là những hàng hóa mà khách hàng yêu cầu đặt mà đơn vị kinh doanh có thể đáp ứng đủ số lượng hoặc không thể đáp ứng đủ số lượng. Hợp đồng là số hàng hóa đã thống nhất giữa 2 bên người mua hàng và bán hàng. Tính năng sinh hợp đồng từ đơn hàng giúp cho người dùng không cần tạo lại hợp đồng gắn với khách hàng có những hàng hóa giống với đơn hàng, khi nhấn vào sinh hợp đồng trong chi tiết đơn hàng, màn hình thêm mới hợp đồng với những hàng hóa giống hệt đơn hàng sẽ được hiển thị. Người dùng có thể sửa số lượng, thêm, xóa hàng hóa, chọn lại khách hàng.

  • Sinh hợp đồng từ đơn hàng

Bán hàng – Đơn hàng – Nhấn vào mã đơn hàng, màn hình thông tin đơn hàng hiển thị – Nhấn sinh hợp đồng

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

In đơn hàng

Đơn hàng được tạo trên phần mềm, người giao hàng, khách hàng cần phiếu đơn hàng để soát lại các hàng hóa đã đặt, tính năng in đơn hàng giúp người dùng xuất ra được thông tin của khách hàng cùng số lượng hàng hóa.

  • In đơn hàng

Để in đơn hàng, người dùng thao tác như sau:

C1: Bán hàng – Đơn hàng – Nhấn vào hành động in phiếu tương ứng với đơn hàng cần in – Xuất pdf/ Xuất excel / Xuất word

C2: Bán hàng – Đơn hàng – Nhấn vào mã đơn hàng – Màn hình thông tin đơn hàng hiển thị, nhấn in đơn hàng – Xuất pdf/ Xuất excel / Xuất word

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Lọc và tìm kiếm đơn hàng

Người dùng có thể tìm kiếm đơn hàng hoặc tra cứu thông tin hàng hóa có trong đơn hàng do nhân viên là người tạo hoặc nhân viên là người giao hàng, hoặc đơn hàng được người khác chia sẻ, hoặc đơn hàng của cấp dưới

  • Tìm kiếm đơn hàng

Người dùng có thể tìm kiếm đơn hàng theo các tiêu chí sau: Mã đơn hàng, khách hàng (tên khách hàng ), người giao, trạng thái, từ ngày, đến ngày, ghi chú, hình thức thanh toán, người tạo.

Điền 1 hoặc nhiều tiêu chí tìm kiếm, ấn enter hoặc nhấn tìm kiếm, đơn hàng thỏa mãn các tiêu chí sẽ được hiển thị.

  • Tra cứu đơn hàng

Người dùng tra cứu thông tin hàng hóa có trong đơn hàng theo các tiêu chí sau: Mã hàng, tên hàng, mã đơn hàng, khách hàng, từ ngày, đến ngày.

Điền 1 hoặc nhiều tiêu chí tìm kiếm, ấn enter hoặc nhấn tìm kiếm, hàng hóa thỏa mãn các tiêu chí sẽ được hiển thị.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.