Sự khác nhau giữa chủ sở hữu nhóm và Full quyền quản lí người dùng

Chủ sở hữu nhóm: Là người quản lí, có vị trí cao nhất so với các nhân viên khác trong cùng 1 phòng ban. Người chủ nhóm của phòng ban được phép nhìn thấy toàn bộ những dữ liệu nhập vào, xuất ra, dữ liệu được chỉnh sửa của những nhân viên thuộc dưới sự quản lí của mình. Nhưng nếu trường hợp người chủ nhóm này không có được phân quyền xem, sửa, xóa thì cũng không thể tác động vào dữ liệu của nhân viên cấp dưới được

Full quyền quản lí người dùng: Là người có thể dùng được tất cả mọi module, mọi chức năng trên phần mềm. Người có full quyền là người có thể thêm, sửa , xóa, in, xuất mọi dữ liệu trên phần mềm do mình là chủ sở hữu, hoặc do người khác chia sẻ cho mình, hay của những nhân viên cấp dưới của mình.

Trong cùng 1 phòng ban, nhưng có thể mỗi người sẽ được phân một nhóm quyền khác nhau, nên việc được sử dụng những module, những chức năng trên phần mềm của mỗi người sẽ có hạn chế khác nhau.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Nhóm quyền

Nhóm quyền : Đây là các quyền mà người quản trị thiết lập, phân quyền cho từng nhóm người dùng sao cho phù hợp với tính chất công việc và nhu cầu sử dụng phần mềm của từng nhóm người dùng. Người dùng có thể tạo nhiều nhóm quyền khác nhau để phân chia cho từng nhóm người dùng khác nhau.

Để thêm mới,sửa nhóm quyền người dùng thực hiện theo: Nhóm quyền

Khi tạo các nhóm quyền, người dùng có thể liên hệ với support hoặc nhân viên kinh doanh của công ty Altalab CRMVIET để được hỗ trợ phân tạo các nhóm quyền cho phù hợp logic và quy trình làm việc của người dùng.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Ý nghĩa chủ sở hữu nhóm

Chủ sở hữu nhóm: Là người đứng đầu trong nhóm đó, chịu trách nhiệm quản lí những nhân viên khác cùng trong nhóm đó, người chủ sở hữu nhóm có quyền nhìn thấy toàn bộ những khách hàng, giao dịch, hợp đồng, đơn hàng, phiếu nhập, phiếu xuất,.. của những nhân viên cấp dưới. Và nếu được phân quyền thì người chủ nhóm sẽ được phép thêm, sửa , xóa, phân chia, và xem toàn bộ những báo cáo có liên quan đến nhân viên cấp dưới trong cùng 1 nhóm phòng ban với mình.

 

Để được là chủ sở hữu nhóm thì khi thiết lập thông tin cho người dùng trong khi thêm mới người dùng ở module quản lí người dùng, người dùng đó phải được tích chọn vào ô chủ  nhóm .

 

Chú ý: Một phòng ban có thể có nhiều người dùng cùng được tích chọn là chủ nhóm.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ

Bảng công việc

Bảng công việc : Là bảng thể hiện tổng quát tổng sốnhững giao dịch của nhân viên trong khoảng thời gian người dùng thiết lập.

Bảng công việc:

Tổng số công việc : Là tổng số công việc của nhân viên ở cả trạng thái đã hoàn thành và chưa hoàn thành tính từ ngày hiện tại tới ngày hạn hoàn thành của các giao dịch.

Đã hoàn thành: Tổng số công việc ở trạng thái đã hoàn thành và đã giải quyết của nhân viên, có ngày hoàn thành trước hạn kể từ ngày hiện tại trở về 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày trở về trước, hoặc trong tháng này.

Chưa hoàn thành: Tổng số công việc ở trạng thái chưa thực hiện và đang thực hiện của nhân viên, có ngày hạn hoàn thành quá thời điểm hiện tại kể từ thời điểm hiện tại trở về 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày trở về trước, hoặc trong tháng.

Bảng công việc nhân viên:

Những giao dịch có số ngày nhắc việc thỏa mãn khoảng cách từ ngày hiện tại đến hạn hoàn thành và có trạng thái giao dịch là chưa thực hiện hoặc đang thực hiện thì sẽ tự động hiển thị lên màn hình công việc của nhân viên để nhắc nhở nhân viên.

  • Việc cần làm là những giao dịch mà user đó là người phụ trách

Quá hạn : Là tổng những giao dịch mà user đó phải làm ở trạng thái chưa thực hiện hoặc những giao dịch ở trạng thái đang thực hiện mà có ngày kết nhỏ hơn ngày hiện tại.

Còn hạn: Là tổng giao dịch mà user đó phải làm đang ở trạng thái đã chưa thực hiện hoặc đang thực hiện mà có ngày kết thúc > ngày hiện tại và số ngày nhắc việc = khoảng cách từ ngày hiện tại đến ngày hạn hoàn thành giao dịch.

  • Việc đã giao là những giao dịch mà user đó giao cho người khác thực hiện.

Quá hạn: Tổng những giao dịch mà user đó giao cho người khác phụ trách mà trạng thái giao dịch là chưa thực hiện hoặc đang thực hiện, có ngày hạn hoàn thành < ngày hiện tại.

Còn hạn: Tổng những giao dịch mà user đó giao cho người khác phụ trách mà trạng thái giao dịch là chưa thực hiện hoặc đang thực hiện, có ngày hạn hoàn thành > ngày hiện tại và có khoảng cách từ ngày hiện tại đến ngày hạn hoàn thành đúng bằng số ngày nhắc việc trong giao dịch.

  • Công việc chung là những giao dịch mà user đó được chia sẻ và những giao dịch mà những user cấp dưới của user đó giao việc, chia sẻ cho nhau .

Quá hạn: Tổng những giao dịch được chia sẻ mà có trạng thái giao dịch chưa thực hiện hoặc đang thực hiện có ngày hạn hoàn thành < ngày hiện tại.

Còn hạn: Tổng những giao dịch được chia sẻ mà có trạng thái giao dịch chưa thực hiện hoặc đang thực hiện có ngày hạn hoàn thành > ngày hiện tại, và có số ngày nhắc việc trong giao dịch bằng với số ngày cách từ ngày hiện tại đến ngày hạn hoàn thành.

  • Giao dịch với nhà cung cấp là những giao dịch gắn với nhà cung cấp.

Quá hạn: Những giao dịch với NCC có trạng thái chưa thực hiện hoặc đang thực hiện có ngày hạn hoàn thành < ngày hiện tại.

Còn hạn: Những giao dịch với NCC có trạng thái chưa thực hiện hoặc đang thực hiện có ngày hạn hoàn thành > ngày hiện tại, có số ngày nhắc việc trong giao dịch = khoảng cách từ ngày hiện tại đến ngày hạn hoàn thành.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

Biểu đồ thanh toán công ty

Biểu đồ thanh toán công ty: Là biểu đồ tính tổng giá trị các thanh toán của tất cả các nhân viên trong công ty trong từng ngày cụ thể. Giá trị của thanh toán trong từng ngày được cập nhật theo ngày thanh toán mà người dùng lựa chọn đặt trong trường “Ngày thanh toán” khi thêm mới phiếu thanh toán của từng hợp đồng.

Người dùng có thể thiết lập khoảng thời gian xuất biểu đồ bằng cách chọn khoảng thời gian trong list thời gian. Và nếu muốn tải biểu đồ về thì nhấn vào biểu tượng  Sau đó chọn dạng file tải về.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Biểu đồ thanh toán nhân viên

Biểu đồ thanh toán nhân viên : Là biểu đồ được thể hiện ở màn hình trang chủ, tại biểu đồ này, người dùng có thể nhìn thấy được tổng số doanh thu hoăc thanh toán từ những hợp đồng có tính toán công nợ và những phiếu thanh toán của mỗi nhân viên, theo các mốc thời gian  7 ngày, 30 ngày, 90 ngày tính từ ngày hiện tại trở về trước, hoặc tính trong tháng hiện tại.

  • Giá trị thanh toán : Được cập nhật theo ngày thanh toán mà người dùng chọn khi tạo thanh toán.
  • Giá trị doanh thu : Được cập nhật theo ngày tạo hợp đồng mà người dùng đã chọn khi thêm mới hợp đồng .

Cách thiết lập biểu đồ:

Đăng nhập -> Trang chủ -> Biểu đồ thanh toán nhân viên -> Nhấn list thời gian chọn khoảng thời gian muốn xem -> Nhấn list doanh thu/thanh toán chọn biểu đồ muốn thể hiện -> Bấm next để xem những nhân viên trang sau.

Nếu muốn xuấtbiểu đồ đó ra file để tải về thì người dùng nhấn vào biểu tượng  -> sau đó chọn dạng biểu đồ muốn tải về.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

 

 

Trạng thái duyệt

Trạng thái duyệt : Là thứ tự từng bước mà người dùng thiết lập và phần quyền cho từng người. Ai được phân quyền mới được phép vào duyệt trạng thái đó. Trạng thái duyệt được coi giống như một chữ kí, xác nhận rằng phiếu nhập, phiếu xuất hay hợp đồng bán ra đó đã được kí duyệt đến bước nào.

Trạng thái duyệt thực hiện theo hướng dẫn: Trạng thái duyệt

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thông tin chi nhánh

Hiển thị thông tin các chi nhánh của công ty nhằm mục đích khi xuất báo cáo hay in báo giá, hợp đồng có hiển thị ra thông tin chi nhánh của công ty

Để thêm, sửa , xóa thông tin chi nhánh người dùng theo hướng dẫn: Thêm sửa xóa thông tin chi nhánh

Tìm kiếm chi nhánh tại đây

Đối với các công ty có nhiều chi nhánh, người dùng có thể tìm chi nhánh dễ dàng qua tên chi nhánh hoặc số điện thoại

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thông tin công ty

Hiển thị thông tin của công ty nhằm mục đích khi xuất báo cáo hay in báo giá, hợp đồng có hiển thị ra thông tin của công ty

Chọn vào Cài đặt( Bánh răng)->Chọn Thông tin công ty

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tỷ giá tiền tệ

Định nghĩa các loại tỷ giá tiền tệ trong hệ thống

Thêm mới tỷ giá tiền tệ:

Bước 1: Chọn Cài đặt(Bánh răng)->Bấm vào Tỷ giá tiền tệ

Bước 2: Bấm vào Thêm mới ->Màn hình thêm mới hiển thị->Điền thông tin bắt buộc : Mã tiền tệ->Bấm Lưu

Tiền tệ vừa thêm mới sẽ được hiển thị ra danh sách tiền tệ

 

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thiết lập tổng đài

Thiết lập tổng đài : Sau khi cài đặt tích hợp giữa phần mềm CRMVIET với tổng đài hoàn thành, thì trên phần mềm CRM sẽ phải thiết lập các tham số liên quan đến tổng đài thì người dùng mới có thể thực hiện cuộc gọi cho khách hàng trực tiếp trên phần mềm. Hiện tại trên phần mềm của CRMVIET có 3 loại tổng đài có thể lựa chọn để thiết lập.

Hướng dẫn thiết lập máy nhánh tổng đài VHT theo link: HD thiết lập tổng đài

Tổng đài Web RTC: Là tổng đài hỗ trợ người dùng nghe gọi trên trình duyệt web.

Tổng đài UCM: Là cách thức kết nối đến tổng đài cứng.

Tổng đài Caresoft : Là tổng đài hỗ trợ người dùng nghe gọi trên trình duyệt web.

Việc thiết lập này bên CRMVIET sẽ hỗ trợ người dùng thiết lập sau khi đã cài đặt tích hợp xong tổng đài và phần mềm: Lựa chọn tổng đài đã tích hợp, nhập domain và Access key

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Mẫu báo cáo( Mẫu in hợp đồng báo giá)

Mẫu báo cáo( Mẫu in hợp đồng báo giá): Cho phép khách hàng tự tạo các mẫu báo cáo theo ý muốn và tải lên phần mềm nhằm mục đích in báo giá hoặc hợp đồng

Bước 1: Vào cài đặt(bánh răng)->Bấm vào “Biểu mẫu”

Bước 2: Để thêm mới mẫu báo cáo:  ->Bấ vào  Thêm mới

Màn hình hiển thị->Chọn File mẫu báo cáo, điền loại mẫu và tên mẫu -> Chọn Lưu để lưu mẫu báo cáo hoặc Trở về để trở về

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Forum hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Nhắc tiến độ thanh toán

Tiến độ thanh toán: Số tiền khách hàng phải thanh toán chia nhỏ thành nhiều lần, khách hàng có thể thanh toán theo từng đợt. Tính năng Nhắc tiến độ thanh toán ở phần Công nợ của trang chủ  giúp người dùng biết được số tiền cần thanh toán theo từng ngày và các đợt thanh toán sắp tới

Tùy vào cài đặt số ngày nhắc trước tiến độ thanh toán, tính từ số ngày hạn thanh toán trở về trước, các đợt thanh toán sẽ được thông báo ở phần tiến độ thanh toán

 

Để cài đặt số ngày nhắc trước thanh toán, người dùng chọn  Cài đặt (Bánh răng)-> Chọn Tham số hệ thống -> Chọn Cập nhật -> Điền số ngày muốn nhắc trước hạn cần thanh toán -> Chọn Cập nhật để lưu hoặc chọn Trở về để trở lại trang trước

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Forum hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Ý nghĩa của Thông báo (Notification)

Tính năng Thông báo  cung cấp cho người dùng các thông tin cụ thể về giao dịch, cài đặt tự động,…

Cụ thể:

: Người dùng sẽ nhận được các thông báo liên quan đến giao dịch( công việc)

Người được giao việc và người được chia sẻ sẽ nhận được thông báo về giao dịch khi người tạo giao dịch chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển trạng thái của giao dịch

: Người dùng sẽ nhận được các thông báo liên quan đến cài đặt tự động

Khi thiết lập cài đặt tự động với hình thức thực hiện là thông báo thì những người được gửi thông báo sẽ nhận được thông báo ở 

: Người dùng sẽ nhận được các thông báo liên quan đến phiếu nhập, phiếu xuất, hợp đồng

Người tạo phiếu nhập, phiếu xuất nhận được thông báo về trạng thái duyệt của phiếu nhập, phiếu xuất, hợp đồng khi người được cấp quyền duyệt phiếu nhập, phiếu xuất, hợp đồng duyệt

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Forum hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ

 

 

Hàng hóa cần nhập

Hàng hóa cần nhập hiển thị tại màn hình home là những hàng hóa mà có số lượng hàng tồn trong kho đạt đến mức nhỏ hơn hoặc bằng số lượng cảnh báo tồn kho được thiết lập khi thêm mới hàng hóa. Chỉ cần nhấn vào nhãn “Hàng hóa cần nhập” là người dùng có thể vào xem danh sách những hàng hóa nào đang ở mức cảnh báo cần nhập hàng.

Số lượng tồn kho: Đó là tổng số lượng hàng còn tồn lại trong kho của những hàng hóa cần nhập.

Số lượng cảnh báo : Đó là tổng số lượng hàng cảnh báo của những hàng hóa cần nhập.

Trong màn hình danh sách hàng hóa cần nhập, người dùng có thể nhập khẩu nhanh cho những hàng hóa cần nhập này bằng cách:

Tích chọn hàng cần nhập -> Nhấn vào nút “Nhập hàng” -> Thêm mới phiếu nhập.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Forum hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.