In đơn hàng

Đơn hàng được tạo trên phần mềm, người giao hàng, khách hàng cần phiếu đơn hàng để soát lại các hàng hóa đã đặt, tính năng in đơn hàng giúp người dùng xuất ra được thông tin của khách hàng cùng số lượng hàng hóa.

  • In đơn hàng

Để in đơn hàng, người dùng thao tác như sau:

C1: Bán hàng – Đơn hàng – Nhấn vào hành động in phiếu tương ứng với đơn hàng cần in – Xuất pdf/ Xuất excel / Xuất word

C2: Bán hàng – Đơn hàng – Nhấn vào mã đơn hàng – Màn hình thông tin đơn hàng hiển thị, nhấn in đơn hàng – Xuất pdf/ Xuất excel / Xuất word

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Xuất khẩu hợp đồng

Xuất khẩu hợp đồng : Xuất danh sách hợp đồng ra theo bản mẫu, sau đó người dùng có thể tải về và in ra. Việc này sẽ giúp người dùng quản lí, tổng kết số lượng hợp đồng, công nợ của hợp đồng và trạng thái của hợp đồng

  • Xuất khẩu hợp đồng

Chọn Bán hàng -> Chọn Hợp đồng bán ra -> Chọn Xuất khẩu hợp đồng

Xuất khẩu hợp đồng

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Phiếu trả hàng trong hợp đồng

Phiếu trả hàng: Ghi lại những lần trả lại sản phẩm/dịch vụ có trong hợp đồng của khách hàng.

Những hàng hóa được trả lại có trong phiếu trả hàng ở trạng thái đã xác nhận sẽ được tự động nhập vào kho

  • Thêm phiếu trả hàng 

Ở phần chi tiết hợp đồng -> Chọn Phiếu trả hàng -> Chọn Thêm mới:

Thêm mới phiếu trả hàng

 

– Lựa chọn hợp đồng bán ra và hàng hóa trả lại.

– Ở phần trạng thái: Nếu chọn “Chưa xác nhận”, khi lưu phiếu trả hàng, hàng hóa không được thêm vào kho. Nếu chọn “Đã xác nhận”, khi lưu phiếu trả hàng, hàng hóa được tự động thêm vào kho

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tài liệu trong hợp đồng

Tài liệu trong hợp đồng: Cung cấp những tài liệu có liên quan đến hợp đồng, có thể là ảnh, file excel, word, pdf…

Để thêm tài liệu trong hợp đồng cho một khách hàng cụ thể:

Ở phần các bảng trong chi tiết hợp đồng -> Chọn Tài liệu -> Chọn Upload file:

Tài liệu trong hợp đồng

Chọn File tài liệu và điền tiêu đề, mô tả -> Chọn Lưu để lưu tài liệu hoặc chọn Trở về để không tải tài liệu

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Báo cáo biểu đồ doanh thu

Báo cáo biểu đồ doanh thu : Là báo cáo mà khi xuất ra người dùng sẽ nhìn thấy biểu đồ tổng quan mô tả cho tổng doanh thu từ những hợp đồng ở trạng thái có tính toán công nợ của công ty và số tiền mà người dùng đã thanh toán. Người dùng có thể xuất báo cáo theo tháng hoặc theo năm, hoặc theo một khoảng thời gian bất kì người dùng lựa chọn để xuất ra, từ đó sẽ có cái nhìn tổng quát, đánh giá được doanh thu qua từng tháng, từng năm,…

Để xuất được báo cáo biểu đồ doanh thu, người dùng thực hiện thao tác sau:

Báo cáo -> Báo cáo bán hàng -> Biểu đồ doanh thu -> Chọn thời gian muốn xuất (theo tháng/năm) -> Nhập thời gian muốn xuất -> Nhấn chọn định dạng muốn xuất (pdf/html/excel).

Ngoài ra trong báo cáo này người dùng có thể xuất theo từng phòng ban, từng nhân viên, hoặc tìm kiếm cụ thể khách hàng cần xuất báo cáo để xuất. Để xuất theo phòng ban hay nhân viên, người dùng chỉ cần nhấn vào list  nhân viên hoặc phòng ban  và chọn nhân viên/phòng ban muốn xuất báo cáo.

Để xuất theo từng khách hàng, người dùng nhập thông tin tìm kiếm khách hàng -> nhấn enter -> tích chọn khách hàng muốn xuất -> Chọn định dạng muốn xuất báo cáo.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thông tin chi nhánh

Hiển thị thông tin các chi nhánh của công ty nhằm mục đích khi xuất báo cáo hay in báo giá, hợp đồng có hiển thị ra thông tin chi nhánh của công ty

Để thêm, sửa , xóa thông tin chi nhánh người dùng theo hướng dẫn: Thêm sửa xóa thông tin chi nhánh

Tìm kiếm chi nhánh tại đây

Đối với các công ty có nhiều chi nhánh, người dùng có thể tìm chi nhánh dễ dàng qua tên chi nhánh hoặc số điện thoại

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thông tin công ty

Hiển thị thông tin của công ty nhằm mục đích khi xuất báo cáo hay in báo giá, hợp đồng có hiển thị ra thông tin của công ty

Chọn vào Cài đặt( Bánh răng)->Chọn Thông tin công ty

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tỷ giá tiền tệ

Định nghĩa các loại tỷ giá tiền tệ trong hệ thống

Thêm mới tỷ giá tiền tệ:

Bước 1: Chọn Cài đặt(Bánh răng)->Bấm vào Tỷ giá tiền tệ

Bước 2: Bấm vào Thêm mới ->Màn hình thêm mới hiển thị->Điền thông tin bắt buộc : Mã tiền tệ->Bấm Lưu

Tiền tệ vừa thêm mới sẽ được hiển thị ra danh sách tiền tệ

 

 

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Thiết lập tổng đài

Thiết lập tổng đài : Sau khi cài đặt tích hợp giữa phần mềm CRMVIET với tổng đài hoàn thành, thì trên phần mềm CRM sẽ phải thiết lập các tham số liên quan đến tổng đài thì người dùng mới có thể thực hiện cuộc gọi cho khách hàng trực tiếp trên phần mềm. Hiện tại trên phần mềm của CRMVIET có 3 loại tổng đài có thể lựa chọn để thiết lập.

Hướng dẫn thiết lập máy nhánh tổng đài VHT theo link: HD thiết lập tổng đài

Tổng đài Web RTC: Là tổng đài hỗ trợ người dùng nghe gọi trên trình duyệt web.

Tổng đài UCM: Là cách thức kết nối đến tổng đài cứng.

Tổng đài Caresoft : Là tổng đài hỗ trợ người dùng nghe gọi trên trình duyệt web.

Việc thiết lập này bên CRMVIET sẽ hỗ trợ người dùng thiết lập sau khi đã cài đặt tích hợp xong tổng đài và phần mềm: Lựa chọn tổng đài đã tích hợp, nhập domain và Access key

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Mẫu báo cáo( Mẫu in hợp đồng báo giá)

Mẫu báo cáo( Mẫu in hợp đồng báo giá): Cho phép khách hàng tự tạo các mẫu báo cáo theo ý muốn và tải lên phần mềm nhằm mục đích in báo giá hoặc hợp đồng

Bước 1: Vào cài đặt(bánh răng)->Bấm vào “Biểu mẫu”

Bước 2: Để thêm mới mẫu báo cáo:  ->Bấ vào  Thêm mới

Màn hình hiển thị->Chọn File mẫu báo cáo, điền loại mẫu và tên mẫu -> Chọn Lưu để lưu mẫu báo cáo hoặc Trở về để trở về

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Forum hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Tab nhà cung cấp trong hợp đồng

Những hàng hóa không nhập sẵn vào kho hay những hàng hóa phát sinh cần mua của nhà cung cấp để thực hiện hợp đồng, người dùng sẽ vào tab nhà cung cấp trong chi tiết hợp đồng để thêm mới. Hợp đồng mua vào sẽ được tính toán trong lãi lỗ hợp đồng

Ví dụ: Một công ty tổ chức sự kiện tổ chức một đám cưới cho khách hàng, những dịch vụ ( hàng hóa ) khách hàng  chọn: trang chí sân khấu. Để trang chí sân khấu, công ty cần mua hoa tươi để trang trí ( hàng hóa phát sinh, hàng hóa không nhập sẵn), khi đó người dùng vào tab nhà cung cấp trong chi tiết hợp đồng để tạo hợp đồng mua vào.

  • Thêm mới hợp đồng mua vào gắn với nhà cung cấp

Nhấn vào số hợp đồng – Các bảng trong chi tiết hợp đồng có tab nhà cung cấp, nhấn nhà cung cấp – Thêm mới – Màn hình thêm mới hợp đồng mua vào hiển thị, chọn nhà cung cấp, chọn hàng hóa – Lưu

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Lãi lỗ hợp đồng

Lãi lỗ hợp đồng có thể tính theo nhiều công thức khác nhau, người dùng có thể vào thiết lập quy trình để chọn công thức phù hợp.

 

  • Có thuế:Tổng tiền thanh toán –  (Giá vốn + thuế )* số lượng – Chi phí

Lãi lỗ danh nghĩa = Giá trị hợp đồng – Tổng giá vốn ( đã tính thuế) – Chi phí = 15.000.000 – 12.600.000 – 100.000 = 2.300.000

Lãi lỗ hiện tại = Tổng tiền thanh toán – Tổng giá vốn ( đã tính thuế )- Chi phí = 1.500.000 – 12.600.000- 100.000 = -11.200.000

Tỷ lệ lãi lỗ danh nghĩa = Lãi lỗ danh nghĩa / ( Giá vốn + Chi phí ) * 100% = 2.300.000/ ( 12.600.000 + 100.000 ) * 100%=18 %

Tỷ lệ lãi lỗ hiện tại = Lãi lỗ hiện tại / ( Giá vốn + Chi phí )* 100% = -11.200.000 / ( 12.600.000 + 100.000 )* 100% = -88%

  • Không thuế: Tổng tiền thanh toán – Giá vốn * số lượng – Chi phí

Lãi lỗ danh nghĩa = Giá trị hợp đồng – Tổng giá vốn ( không thuế) – Chi phí = 15.000.000 – 12.000.000 – 100.000 = 2.900.000

Lãi lỗ hiện tại = Tổng tiền thanh toán – Tổng giá vốn ( không thuế )- Chi phí = 1.500.000 – 12.000.000- 100.000 = -10.600.000

Tỷ lệ lãi lỗ danh nghĩa = Lãi lỗ danh nghĩa / ( Giá vốn + Chi phí ) * 100% = 2.900.000/ ( 12.000.000 + 100.000 ) * 100%=24 %

Tỷ lệ lãi lỗ hiện tại = Lãi lỗ hiện tại / ( Giá vốn + Chi phí )* 100% = -10.600.000 / ( 12.000.000 + 100.000 )* 100% = -88%

  • Hợp đồng mua vào = Giá trị HĐ bán ra – Chi phí – Giá trị HĐ mua vào

Lãi lỗ danh nghĩa = Giá trị HĐ bán ra- Chi phí – Giá trị HĐ mua vào = 15.000.000 – 100.000 – 400.000=14.500.000

Lãi lỗ hiện tại = Tổng tiền thanh toán – Chi phí – Giá trị HĐ mua vào = 1.500.000 – 100.000 -400.000 = 1.000.000

Tỷ lệ lãi lỗ danh nghĩa = Lãi lỗ danh nghĩa / Giá trị HĐ mua vào * 100% = 14.500.000/ 15.000.000 * 100%=97 %

Tỷ lệ lãi lỗ hiện tại = Lãi lỗ hiện tại/ Giá trị HĐ mua vào * 100% = 1.000.000/ 15.000.000 * 100% = 7%

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Hợp đồng sắp hết hạn

Hợp đồng sắp hết hạn: Đó là danh sách những hợp đồng đã được thiết lập chọn cảnh báo hết hạn khi thêm mới hợp đồng, và có số ngày từ ngày hiện tại đến kết thúc bằng với số ngày nhắc hết hạn hợp đồng được thiết lập trong quản trị tham số hệ thống.

Để xem được danh sách hợp đồng sắp hết hạn người dùng cần thực hiện các thao tác sau:

Đăng nhập phần mềm -> Trang chủ -> Nhấn vào “HỢP ĐỒNG SẮP HẾT HẠN”.

  • Hợp đồng sắp hết hạn : Là những hợp đồng có khoảng cách từ ngày hiện tại đến ngày kết thúc đúng bằng số ngày nhắc cảnh báo hết hạn hợp đồng trong tham số hệ thống.
  • Tổng số hợp đồng: Là tổng số hợp đồng mà người dùng đã tích chọn cảnh báo hết hạn khi thêm mới hợp đồng.

Trong màn hình hiển thị danh sách những hợp đồng sắp hết hạn, người dùng có thể sử dụng chức năng gửi sms, gửi email cho khách hàng để nhắc nhở họ về hạn hợp đồng sắp kết thúc .

Cách gửi sms/email cho những khách hàng có hợp đồng sắp hết hạn:

Tích chọn khách hàng muốn gửi -> Nhấn chọn gửi sms/email -> Nhập nội dung sms/email -> Chọn gửi sms/email cho khách hàng/liên hệ.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.

Giá vốn trong hợp đồng

Giá vốn trong hợp đồng là tổng số tiền bỏ ra để mua hàng hóa của các nhà cung cấp. Khi vào trong chi tiết hợp đồng, người dùng sẽ thấy được giá vốn bỏ ra trong hợp đồng đó. Giá vốn trong hợp đồng dùng để tính lãi lỗ trong hợp đồng

  • Phương thức tính giá vốn trong hàng hóa

Để thiết lập phương thức tính giá vốn trong hàng hóa người dùng thao tác như sau:

Cài đặt  – Thiết lập quy trình – Sửa quy trình  – Chọn phương thức tính giá vốn hàng hóa theo phiếu nhập hoặc chu kỳ  – Nhấn lưu

+ Tính theo phiếu nhập:

Tạo phiếu nhập: Kho hàng – Phiếu nhập – Thêm mới – Chọn nhà cung cấp, chọn hàng hóa nhập vào kho, điền giá nhập, trạng thái xác nhận – Lưu

Giá vốn của hàng hóa = Giá nhập của hàng hóa trong phiếu nhập. Nếu tạo nhiều phiếu nhập cho cùng một hàng hóa thì giá vốn của hàng hóa = Giá nhập của hàng hóa của phiếu nhập cuối cùng

+ Tính theo chu kỳ:

Để tính theo chu kỳ của các phiếu nhập trong 1 khoảng thời gian: Kho hàng – Hàng hóa – Tính giá vốn – Từ ngày – Tới ngày – Tính giá vốn.

Ví dụ: Từ ngày 1/12/2017 đến 20/12/2017, công ty có nhập 1 hàng hóa 2 lần. Lần 1, nhập số lượng 10 hàng hóa với giá nhập hàng hóa là 1 triệu/ 1 hàng hóa. Lần 2, nhập số lượng hàng hóa là 20 với giá nhập hàng hóa là 900.000VNĐ/ 1 hàng hóa.  Nếu tính theo chu kỳ từ 1/12/2017 đến 20/12/2017 thì giá vốn = 933.333VNĐ

Giá vốn = ( số lượng lần 1 x giá nhập lần 1  +  số lượng lần 2 x giá nhập lần 2 ) / ( số lượng lần 1 + số lượng lần 2)

  • Giá vốn tính lãi lỗ của hợp đồng

Để thiết lập giá vốn tính lãi lỗ của hợp đồng, người dùng thao tác như sau:

Cài đặt  – Thiết lập quy trình – Sửa quy trình  – Chọn giá vốn hàng hóa hoặc giá nhập hàng hóa – Nhấn lưu

+ Tính theo giá vốn hàng hóa: Giá vốn hàng hòa được tính  phiếu nhập hoặc chu kỳ

+ Tính theo giá nhập hàng hóa:  Giá nhập khi tạo hàng hóa

Tạo hàng hóa: Kho hàng – Hàng hóa – Thêm mới – Điền giá nhập hàng hóa – Lưu

Nếu có bất kỳ khó khăn nào anh chị có thể đặt câu hỏi trong mục Form hoặc gọi 024 7300 4666 để được hỗ trợ.